- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Học phần này nghiên cứu một cách tổng thể các khía cạnh của quản trị quan hệ khách hàng (CRM), bao gồm chiến lược chăm sóc khách hàng, bán hàng và công nghệ thông tin; qua đó, giúp người học hình dung quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp và có thể ứng dụng được thông qua việc phân tích các tình huống.
20 p hcmute 29/11/2019 713 3
Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Ngành Kế toán
Học phần này nghiên cứu một cách tổng thể các khía cạnh của quản trị quan hệ khách hàng (CRM), bao gồm chiến lược chăm sóc khách hàng, bán hàng và công nghệ thông tin; qua đó, giúp người học hình dung quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp và có thể ứng dụng được thông qua việc phân tích các tình huống.
20 p hcmute 25/11/2019 483 5
Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Ngành Logistics và quản trị chuỗi cung ứng
Học phần cung cấp cho sinh viên những kiến thức về nghiệp vụ khai báo hàng hóa hải quan. Các kiến thức cơ bản như: Cách thức, thủ tục khai báo, các điều kiện về xuất nhập khẩu đối với một số loại hàng hóa xuất nhập khẩu; Các chính sách ưu đãi liên quan đến xuất xứ hàng hóa; Phân loại hàng hóa quốc tế; Hệ thống mã số HS; Một số qui...
22 p hcmute 25/11/2019 735 8
Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Đại lý giao nhận và khai báo hải quan, Customs cargo declarations, Ngành Logistics và quản trị chuỗi cung ứng
Học phần này nghiên cứu một cách tổng thể các khía cạnh của quản trị quan hệ khách hàng (CRM), bao gồm chiến lược chăm sóc khách hàng, bán hàng và công nghệ thông tin; qua đó, giúp người học hình dung quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp và có thể ứng dụng được thông qua việc phân tích các tình huống.
20 p hcmute 22/11/2019 656 3
Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Ngành thương mại điện tử
Môn Tâm lý khách hàng sẽ giúp cho sinh viên có những kiến thức cơ bản để hiểu tâm lý khách hàng – đối tượng của quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống . Môn học giới thiệu đời sống tâm lý của cá nhân bao gồm: bản chất hiện tượng tâm lý người và các thuộc tính tâm lý cá nhân với những đặc điểm, quy luật và cơ chế của nó giúp cho...
20 p hcmute 01/11/2019 541 7
Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học, Tâm lý khách hàng, Customer Psychology, Ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
Customer's new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information
The Customer's New Voice shows businesses how to motivate and transform directly volunteered consumer knowledge into profitable insights, enabling a new echelon of marketing relevancy, customer experience, and personalization. With a deep look at the inner workings of how a modern generation of business innovators are tapping into the fresh opportunities with the customer's new voice, this book describes how businesses are transforming...
8 p hcmute 13/06/2017 395 1
Từ khóa: Customer relations, Consumer behavior