» Từ khóa: Chất lượng dịch vụ

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại công ty Điện lực Đồng Tháp: Luận văn thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế/ Phạm Hữu Linh Khoa; Vũ Trực Phức (Giảng viên hướng dẫn)--Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2022 Call no.: 8310110 333.7932 P534-K45

 1 p hcmute 06/03/2023 202 3 Download

Từ khóa: Đồng Tháp, Điện năng, Chất lượng dịch vụ

QoS và các kịch bản triển khai trong hệ thống mạng: Đồ án tốt nghiệp Khoa Đào tạo chất lượng cao ngành Công nghệ thông tin/ Nguyễn An Bình, Hoàng Phước Đại; Huỳnh Nguyên Chính (giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2021 xvi, 115tr.: hình, bảng; 1 file Không có bản giấy Dewey Class no....

 117 p hcmute 30/05/2022 322 4 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ (QoS), Mạng máy tính, Hoàng Phước Đại, Huỳnh Nguyên Chính

Mô hình servqual trong lĩnh vực tổng đài điện thoại của ngành viễn thông di động : Đề tài khoa học và công nghệ cấp trường T2014-18 / Nguyễn Phan Như Ngọc. -- Tp. Hồ Chí Minh : Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2014Call no. : ĐCT 621.382 N573-N576

 63 p hcmute 09/12/2021 290 2 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ; Hệ thống viễn thông

 Sử dụng công cụ Servqual để đánh giá chất lượng dịch vụ tại công ty Sags : Đề tài khoa học và công nghệ cấp trường T2013-149 / Nguyễn Thị Anh Vân. -- Tp. Hồ Chí Minh : Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh , 2013Call no. : ĐCT 387.7 N573-V217

 51 p hcmute 17/11/2021 233 2 Download

Từ khóa:  Chất lượng dịch vụ; Chất lượng dịch vụ;  Nguyễn Thị Anh Vân

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng GYUKAKU: Luận văn thạc sĩ ngành Quản lý Kinh tế/ Trần Thị Phương; Trần Đăng Thịnh (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2020 xv, 125tr.: minh họa; 30cm + 1 đĩa CD Dewey Class no. : 338.45 -- dc 23Call no. : 8310110 338.45 T772-P577"

 118 p hcmute 17/10/2021 240 5 Download

Từ khóa: Chất lượng; Dịch vụ; Nhà hàng.

“Nâng cao chất lượng hoạt động các Hợp tác xã dịch vụ nông nghiệp ở huyện Tháp Mười, tỉnh Đồng Tháp” được thực hiện với mục tiêu tìm hiểu cơ sở lý luận về Hợp tác xã và Hợp tác xã dịch vụ nông nghiệp. Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng chất lượng hoạt động các Hợp tác xã...

 12 p hcmute 03/11/2020 378 1 Download

Từ khóa: Chất lượng hoạt động, Hợp tác xã dịch vụ nông nghiệp.

Cùng với sự tăng trưởng về kinh tế, nhu cầu của con người chuyển từ “ăn no mặc ấm” qua “ăn ngon, mặc đẹp” và hiện nay là “ăn sang, mặc mốt”, con người biết hưởng thụ và tận hưởng những dịch vụ tốt đẹp, tiên tiến nhất. Do đó, dịch vụ ăn uống không chỉ phát triển đa dạng các món ăn mà còn phải đáp ứng nhu cầu dịch vụ,...

 22 p hcmute 16/09/2020 462 3 Download

Từ khóa: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng Gyukaku, TRẦN THỊ PHƯƠNG

Đề tài khảo sát và phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ thư viện phục vụ sinh viên học tập tại Trường Đại học Quốc tế - Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả khảo sát cũng cho thấy rằng sinh viên rất hài lòng về dịch vụ thư viện và phong cách phục vụ của cán bộ thư viện, nhưng chưa hài lòng cao về vốn tài liệu và cơ...

 11 p hcmute 08/01/2020 485 3 Download

Từ khóa: thư viện, chất lượng dịch vụ, sinh viên, học tập, sự hài lòng.

Đề tài khảo sát và phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ thư viện phục vụ sinh viên học tập tại Trường Đại học Quốc tế - Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả khảo sát cũng cho thấy rằng sinh viên rất hài lòng về dịch vụ thư viện và phong cách phục vụ của cán bộ thư viện, nhưng chưa hài lòng cao về vốn tài liệu và cơ...

 11 p hcmute 03/01/2020 373 1 Download

Từ khóa: thư viện, chất lượng dịch vụ, sinh viên, học tập, sự hài lòng.

Trước xu thế phát triển công nghệ số, nhu cầu thông tin của sinh viên ngày càng tăng lên thì đòi hỏi thư viện phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để trở thành nơi thông tin, văn hoá, giáo dục hữu ích cho sinh viên. Thư viện phải phát huy hơn nữa vai trò quan trọng trong việc rèn luyện tính độc lập, sáng tạo của sinh viên, khuyến khích sinh...

 22 p hcmute 03/01/2020 421 2 Download

Từ khóa: Đề Xuất Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Thư Viện Trong Việc Phục Vụ Học Tập Và Tự Học Của Sinh Viên Tại Trường Đại Học Quốc Tế - Đại Học Quốc Gia Tp. Hồ Chí Minh, TRẦN NGỌC NGÂN

Kết quả cho thấy, mức độ hài lòng của khách hàng sinh hoạt, ngoài sinh hoạt, thành thị, nông thôn đều tương đồng, hầu như không có sự khác biệt về cảm nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ cung cấp điện của Công ty Điện lực An Giang. Các thành phần khảo sát gồm: (1) Đánh giá về cung cấp điện; (2) Thông tin đến khách hàng; (3) Hóa đơn tiền...

 22 p hcmute 30/12/2019 449 3 Download

Từ khóa: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp điện của công ty điện lực An Giang, PHẠM HOÀNG TÂN

Trong môi trường cạnh tranh, việc cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng là chiến lược quan trọng cho sự thành công của doanh nghiệp hoạt động ở bất kỳ lĩnh vực nào. Do đó, Công ty Điện lực An Giang phải cung cấp chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua việc tìm ra yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách...

 5 p hcmute 30/12/2019 356 4 Download

Từ khóa: Cung cấp điện; Chất lượng dịch vụ cung cấp điện; Chất lượng dịch vụ cung cấp điện của Công ty Điện lực An Giang.