Xung đột là một quá trình theo đó một bên nhận thấy quyền lợi của mình bị bên kia vi phạm hoặc tác động một cách tiêu cực. Các quan đi m v xung ể ề đột. Nâng cao chất lượng ra quyết định. Kích thích sáng tạo và cải tiến. Khuyến khích sở thích và lòng ham hiểu biết. Tạo lập môi trường cởi mở, phơi bày vấn đề và giải tỏa căng thẳng.

 55 p hcmute 28/05/2012 538 6 Download

Tài liệu tham khảo Kỹ năng lắng nghe gồm Khái niệm và tầm quan trọng - Nguyên nhân nghe kém hiệu quả - Kỹ năng lắng nghe hiệu quả, Ước tính trung bình, con ng¬ời dùng 80% thời gian khi thức cho các hoạt động giao tiếp. Trong đó, khoảng 45% thời gian là để lắng nghe. Điều thú vị là khi yêu cầu một ng¬ời đánh giá xem anh ta có phải là ng¬ời biết...

 55 p hcmute 28/05/2012 886 11 Download

Người thực hiện công việc một cách chuyên sâu, được đào tạo trên cơ sở những kiến thức và kỹ năng mang tính chuyên môn và cơ bản của một nghề. Đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu về chuẩn mực(xã hội, nghiệp vụ) của nghề và chịu sức ép của nghề trong sự cạnh tranh vươn lên. Quá trình hoàn thành công việc của nghề tuân theo một tập...

 285 p hcmute 28/05/2012 829 18 Download

“Hành trang vào đời”" chỉ ra những cánh cửa trên hành trình đi đến tương lai, dù bạn đang ở độ tuổi nào đi chăng nữa, một bạn đọc đã nhận xét như vậy sau khi đọc xong tập sách này. Nhưng có lẽ lứa tuổi băn khoăn nhất cho việc lựa chọn hành trang vào đời chính là lứa tuổi học trò.

 59 p hcmute 28/05/2012 451 5 Download

Trong môi trường kinh tế xã hội phát triển đầy cạnh tranh như ngày nay, chuyên môn giỏi, hết mình với công việc chưa đủ để mang lại cho bạn một vị trí xứng đáng. Mỗi người cần phải nỗ lực làm việc, học hỏi thật nhiều trên con đường xây dựng sự nghiệp cho riêng mình. Nhưng cho dù có chất cả núi kiến thức trong bụng, đổ hàng tấn công...

 215 p hcmute 28/05/2012 581 20 Download

Tổng quan về văn hoá ứng xử giao tiếp ở Việt Nam:Văn hoá giao tiếp của người Việt Nam bao gồm những đặc điểm sau: ·Vừa cởi mở, vừa rụt rè; ·Xử sự nặng nề về tình cảm hơn là lý trí; ·Trọng danh dự thái quá tới mức trở thành một bệnh sĩ diện hão; ·Giữ ý trong giao tiếp; ·Thiếu tính quyết đoán. Bắt nguồn từ “Văn minh lúa nước” bao...

 71 p hcmute 28/05/2012 510 10 Download

Gồm những mẹo về bí quyết chế biến,bảo quản lương thực,thực phẩm,thức ăn,bí quyết giữ gìn,bảo quản vật dụng gia đình,những mẹo vặt ứng dụng trong cuộc sống hằng ngày. Ví dụ Khi hầm thịt ta cho thêm một chút giấm, thịt không những nhanh nhừ mà còn có tác dụng khử được mùi hôi ở thịt..cuốn sách thực sự có ích cho...

 118 p hcmute 28/05/2012 653 15 Download

Tôi sinh năm 1950 trong một đại gia đình có 14 đứa con. Cha tôi bán hàng thịt, còn mẹ tôi là một người nội trợ bình thường. Tôi sinh ra trong tầng lớp thấp kém của xã hội, giữa những người nói năng rất thô lỗ và cộc cằn, nơi mà hằng ngày mọi người cứ luôn miệng chửi thề và nói những từ khó nghe. trong bối cảnh đó, chúng tôi đã trải qua...

 90 p hcmute 28/05/2012 388 4 Download

Cuộc sống chúng ta ngày nay thật phong phú và tinh tế, đặc biệt là trong mối quan hệ con người với nhau, từ với người thân trong gia đình, bạn bè, anh em, đồng chí xung quanh ta mà hằng ngày ta cùng chung sống và giao tiếp…có hiểu tâm lý con người thì ta mới có cách ứng xử tốt hơn và có hiệu quả hơn trong cuộc sống và trong công việc. Vậy làm thế...

 230 p hcmute 28/05/2012 401 28 Download

Vấn Đề:Không phải nói cái gì, mà là người nghe cảm nhận như thế nào.Không phải người nghe cảm nhận như thế nào, mà là họ sẽ thay đổi ra sao. 6 lý do tại sao nên phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ: Cảm xúc, Dung hòa với lời nói, Bổ trợ cho giao tiếp bằng ngôn từ, Chiếm vị trí rất lớn, Tạo điểm nhấn cho sự hấp dẫn của bạn, Tạo...

 53 p hcmute 28/05/2012 605 8 Download

Có nhiều cách miêu tả thời kỳ lên và xuống, thăng và trầm, hưng thịnh và suy yếu của một chu kỳ kinh doanh. Nhưng còn một cách nữa là sử dụng phương pháp kính hiển vi và kính viễn vọng.Ở giai đoạn kính hiển vi, người ta đề cao tư duy chín chắn, sự trở về cái cơ bản, cái cốt lõi. các chuyên gia phóng to mỗi chi tiết, khoản mục chính, chi phí và...

 175 p hcmute 28/05/2012 307 4 Download

Ngoài việc dùng hoa tươi để trang trí, người ta còn có thể sử dung hoa nhân tạo, trong số đó có hoa làm bằng giấy, tùy rẻ tiền và làm nhưng không kém vẻ duyên dáng, sinh động. Trong phạm vi tập sách này, chúng tôi xin giới thiệu cùng các bạn 20 bông hoa được làm bằng giấy với ảnh chụp kèm theo cùng các cách thực hiện đơn giản, giúp các bạn tự...

 38 p hcmute 28/05/2012 474 8 Download