Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Kỹ năng quản lý xung đột

Xung đột là một quá trình theo đó một bên nhận thấy quyền lợi của mình bị bên kia vi phạm hoặc tác động một cách tiêu cực. Các quan đi m v xung ể ề đột. Nâng cao chất lượng ra quyết định. Kích thích sáng tạo và cải tiến. Khuyến khích sở thích và lòng ham hiểu biết. Tạo lập môi trường cởi mở, phơi bày vấn đề và giải tỏa căng thẳng.

Từ khóa: nghệ thuật làm người, cách quản lý xung đột, quản lý xung đột, kỹ năng giảm xung đột, nghệ thuật quản lý , kinh nghiệm quản lý

55 p tailieuvn_hcmute 28/05/2012 537 6

Bình luận