Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Giáo trình Marketing dịch vụ

Trên cơ sở sinh viên đã nắm được các kiến thức chung về Marketing căn bản, giáo trình Marketing dịch vụ đi sâu tìm hiểu các đặc thù riêng của lĩnh vực dịch vụ. Từ đó, nghiên cứu các chiến lược Marketing hỗn hợp được thiết kế riêng cho lĩnh vực dịch vụ, chú trọng đến các vấn đề như: quan hệ giao tiếp giữa khách hàng và các nhân viên ở tuyến đầu, khả năng tiếp cận dịch vụ, cơ chế và chính sách quản lý nhân sự trong doanh nghiệp dịch vụ, quản lý chất lượng dịch vụ...
Sách có tại Thư viện khu A, phòng mượn
Số phân loại: 658.83 N573-T361

Từ khóa: tài liệu kinh tế, kinh tế chính trị, kinh tế Việt Nam, lý thuyết kinh tế, chính sách kinh tế

338 p hcmute_04 17/01/2012 1095 26

Bình luận