- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Môn học nhằm cung cấp một số khái niệm về dịch vụ và Marketing dịch vụ, bên cạnh đó cũng giới thiệu những khái niệm, các họa thuyết có liên quan, nhằm giúp sinh viên hiểu và triển khai chiến lược Marketing hỗn hợp thông qua 7 công cụ: Sản phẩm, giá, phân phối, Xúc tiến, Cơ sở vật chất, con người (nhân viên phục vụ), và qui trình dịch vụ.
20 p hcmute 25/11/2019 482 5
Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Marketing dịch vụ, Service marketing, Ngành Logistics và quản trị chuỗi cung ứng
Services marketing: Integrating customer focus across the firm
Services marketing: Integrating customer focus across the firm/ Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler. -- 4th ed. -- Boston: McGraw Hill, 2006 708p.; 26cm ISBN 0071244964 1. Marketing. 2. Services marketing. 3. Tiếp thị. I. Bitner, Mary Jo. II. Gremler, Dwayne D. Dewey Class no. : 658.8 -- dc 22Call no. : 658.8 Z48 Dữ liệu xếp giá SKN005084 (DHSPKT -- KD -- )
10 p hcmute 22/10/2013 729 7
Từ khóa: Marketing, Services marketing, Tiếp thị