Services marketing: Integrating customer focus across the firm

Services marketing: Integrating customer focus across the firm/ Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler. -- 4th ed. -- Boston: McGraw Hill, 2006 708p.; 26cm ISBN 0071244964 1. Marketing. 2. Services marketing. 3. Tiếp thị. I. Bitner, Mary Jo. II. Gremler, Dwayne D. Dewey Class no. : 658.8 -- dc 22Call no. : 658.8 Z48 Dữ liệu xếp giá SKN005084 (DHSPKT -- KD -- )

Từ khóa: Marketing, Services marketing, Tiếp thị

10 p minhhoai 22/10/2013 798 7

Bạn đang xem trang mẫu tài liệu này.