» Từ khóa: quản lý dịch vụ

Chiến thắng trong kinh doanh dịch vụ: Bài học từ những người dẫn đầu ngành dịch vụ/ Waldemar Schmidt, Gordon Adler, Els Van Weering, người dịch: Nguyễn Ngọc Nhã Thư. -- Tp.HCM.: Tổng hợp Tp.HCM, 2010 385tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.401 -- dc 22Call no. : 658.401 S349

 10 p hcmute 20/04/2022 401 0 Download

Từ khóa: 1. Quản trị dịch vụ. 2. Quản trị kinh doanh. 3. uản lý điều hành. I. Nguyễn Ngọc Nhã Thư (biên dịch).

Khách hàng là số 1 : Không bao giờ là quá muộn để xây dựng một công ty biết hướng đến khách hàng / Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; Hạo Nhiên, Nguyễn Nghệ biên dịch. -- Tp.Hồ Chí Minh : Trẻ, 2014. - 250tr. : Hình vẽ ; 21cm. Sách có tại Phòng Mượn, Thư viện Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh. Số phân loại: 658.812 B639

 5 p hcmute 11/03/2022 327 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ khách hàng, Quản lý

 Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH MTV Dịch vụ quản lý Cao ốc Khánh Hội trong giai đoạn 2017 - 2020 : Khóa luận tốt nghiệp ngành Quản lý Công nghiệp / Nguyễn Thị Kiều Diễm; Vòng Thình Nam (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh : Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2017 112tr. ; 30cm +1 đĩa CDDewey Class no. : 658.4012 -- dc 23Call no....

 120 p hcmute 06/11/2021 436 5 Download

Từ khóa:  Công ty TNHH MTV Dịch vụ quản lý Cao ốc Khánh Hội; Chiến lược kinh doanh

SKL004401

 108 p hcmute 04/11/2021 492 8 Download

Từ khóa: Công ty TNHH Dịch vụ Bất Động Sản An Lộc Điền; Quản lý nhân lực; Tuyển dụng nhân sự

Môn học quản lý dịch vụ ô tô trình bày những kiến thức cơ bản liên quan đến các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô, các vấn đề về quản lý một cơ sở dịch vụ ô tô và các quy trình hoạt động về quản lý xưởng dịch vụ, cách đánh giá hoạt động của xưởng dịch vụ.

 22 p hcmute 06/03/2020 932 15 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Quản lý dịch vụ ô tô; Automotive service management; Công nghệ kỹ thuật ô tô

Việt Nam đang đứng trước ngưỡng cửa hội nhập kinh tế, đó vừa là cơ hội mà cũng là một thách thức đối với nước ta, nhiều vấn đề kinh tế chịu ảnh hưởng trực tiếp như kinh tế, chính trị đa quốc gia, của nước trong khu vực và ngoài khu vực, để tồn tại và phát triển, mỗi công ty cần tìm cho mình một phương pháp kinh doanh hiệu quả, đúng...

 22 p hcmute 23/12/2019 814 5 Download

Từ khóa: Quy trình thực hiện dịch vụ kế toán thanh toán và một số biện pháp tăng cường quản lý công tác kế toán thanh toán cho khách hàng tại công ty TNHH TMF Việt Nam, TRẦN VĨNH HƯNG,

Môn học Quản lý thương hiệu trang bị những kiến thức về thương hiệu cho sinh viên, giúp sinh viên nhận thức được tầm quan trọng của thương hiệu trong hoạt động sản xuất kinh oanh của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt. Để học tốt môn này, học viên nên học trước các môn về Marketing.

 24 p hcmute 02/11/2019 945 5 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học, Quản lý thương hiệu, Brand Management, Ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống

Môn học Quản lý bếp tạo điều kiện để sinh viên tham gia vào các tình huống giả lập tập trung vào các khía cạnh tài chính và quản lý của hệ thống bếp chuyên nghiệp. Về khía cạnh tài chính, sinh viên học cách mua sản phẩm, lưu trữ và kiểm soát hàng tồn kho, tính chi phí công thức nấu ăn, đề xuất giá cả thích hợp, tính toán và kiểm soát chi phí...

 22 p hcmute 01/11/2019 733 3 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học, Quản lý bếp, Kitchen Management, Ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống

Môn Tâm lý khách hàng sẽ giúp cho sinh viên có những kiến thức cơ bản để hiểu tâm lý khách hàng – đối tượng của quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống . Môn học giới thiệu đời sống tâm lý của cá nhân bao gồm: bản chất hiện tượng tâm lý người và các thuộc tính tâm lý cá nhân với những đặc điểm, quy luật và cơ chế của nó giúp cho...

 20 p hcmute 01/11/2019 708 7 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học, Tâm lý khách hàng, Customer Psychology, Ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống

Bài báo này cung cấp một cái nhìn tổng quan về các tài liệu về việc kết hợp các khái niệm tiếp thị và thực hiện các kỹ thuật tiếp thị trong quản lý thư viện. Nó đánh giá các định nghĩa, trình bày các quan điểm khác nhau, các vấn đề tiếp thị, phương tiện truyền thông xã hội và Web 2.0 và các ý kiến về việc áp dụng tiếp thị trong một môi...

 40 p hcmute 20/03/2018 1147 4 Download

Từ khóa: Quản lý thư viện, Truyền thông xã hội, Web 2.0, Dịch vụ thư viện, Dịch vụ thông tin, Thư viện và các dịch vụ thông tin, Các khái niệm về tiếp thị thư viện, Chiến lược tiếp thị thư việ, Tiếp thị hỗn hợp, Thư viện, 7Ps, Library 2.0

Ngày nay, chất lượng của sản phẩm hàng hóa dịch vụ có vai trò hết sức quan trọng trong sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy để đảm bảo cung cấp các sản phẩm có chất lượng, tạo niềm tin cho khách hàng các doanh nghiệp cần phải có một hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) từ đó hướng toàn bộ sự nỗ lực của mình cho mục tiêu phục...

 22 p hcmute 09/10/2017 1120 7 Download

Từ khóa: hệ thống quản lý chất lượng, nâng cao năng lực cạnh tranh, sản phẩm hàng hóa dịch vụ