» Từ khóa: quản lý dịch vụ

Môn học Quản lý thương hiệu trang bị những kiến thức về thương hiệu cho sinh viên, giúp sinh viên nhận thức được tầm quan trọng của thương hiệu trong hoạt động sản xuất kinh oanh của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt. Để học tốt môn này, học viên nên học trước các môn về Marketing.

 24 p hcmute 02/11/2019 707 4 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học, Quản lý thương hiệu, Brand Management, Ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống

Môn học Quản lý bếp tạo điều kiện để sinh viên tham gia vào các tình huống giả lập tập trung vào các khía cạnh tài chính và quản lý của hệ thống bếp chuyên nghiệp. Về khía cạnh tài chính, sinh viên học cách mua sản phẩm, lưu trữ và kiểm soát hàng tồn kho, tính chi phí công thức nấu ăn, đề xuất giá cả thích hợp, tính toán và kiểm soát chi phí...

 22 p hcmute 01/11/2019 453 3 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học, Quản lý bếp, Kitchen Management, Ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống

Môn Tâm lý khách hàng sẽ giúp cho sinh viên có những kiến thức cơ bản để hiểu tâm lý khách hàng – đối tượng của quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống . Môn học giới thiệu đời sống tâm lý của cá nhân bao gồm: bản chất hiện tượng tâm lý người và các thuộc tính tâm lý cá nhân với những đặc điểm, quy luật và cơ chế của nó giúp cho...

 20 p hcmute 01/11/2019 540 7 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học, Tâm lý khách hàng, Customer Psychology, Ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống

Bài báo này cung cấp một cái nhìn tổng quan về các tài liệu về việc kết hợp các khái niệm tiếp thị và thực hiện các kỹ thuật tiếp thị trong quản lý thư viện. Nó đánh giá các định nghĩa, trình bày các quan điểm khác nhau, các vấn đề tiếp thị, phương tiện truyền thông xã hội và Web 2.0 và các ý kiến về việc áp dụng tiếp thị trong một môi...

 40 p hcmute 20/03/2018 902 4 Download

Từ khóa: Quản lý thư viện, Truyền thông xã hội, Web 2.0, Dịch vụ thư viện, Dịch vụ thông tin, Thư viện và các dịch vụ thông tin, Các khái niệm về tiếp thị thư viện, Chiến lược tiếp thị thư việ, Tiếp thị hỗn hợp, Thư viện, 7Ps, Library 2.0

Ngày nay, chất lượng của sản phẩm hàng hóa dịch vụ có vai trò hết sức quan trọng trong sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy để đảm bảo cung cấp các sản phẩm có chất lượng, tạo niềm tin cho khách hàng các doanh nghiệp cần phải có một hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) từ đó hướng toàn bộ sự nỗ lực của mình cho mục tiêu phục...

 22 p hcmute 09/10/2017 921 7 Download

Từ khóa: hệ thống quản lý chất lượng, nâng cao năng lực cạnh tranh, sản phẩm hàng hóa dịch vụ

Tài liệu tham khảo Tư vấn quản lý sách dành cho các doanh nghiệp. Những phần trước của cuốn sách này đã chỉ ra những nhà tư vấn quản lý hoạt động như thế nào trong việc giúp đỡ giải quyết những vấn đề quản lý và kinh doanh của khách hàng.

 470 p hcmute 28/05/2012 514 14 Download

Từ khóa: nghệ thuật quản lý, bí quyết quản trị, quản trị nhân sự, Tư vấn quản lý, quản lý doanh nghiệp, kỹ năng quản lý, dịch vụ nghề nghiệp

-Quản lý nguồn nhân lực. -Xây dựng chức năng, nhiệm vụ của từng đơn vị và từng thành viên. Mô tả công việc của từng chức danh (tên chức danh, các yêu cầu về trình độ, hiểu biết, làm đựợc những việc, nhiệm vụ giao, quyền hạn và người thay thế khi vắng mặt). -Quản lý hệ thống văn bản, tài liệu văn thư lưu trữ. - Các quy trình làm việc.

 74 p hcmute 28/05/2012 577 7 Download

Từ khóa: quản lý chất lượng, chuẩn mực trong quản lý chất lượng, kỹ thuật quản lý chất lượng, Chất lương trong dịch vụ, chất lượng công việc, tài liệu quản tri chất lượng

Những tiến bộ nhanh chóng trong lĩnh vực máy tính và công nghệ thông tin đã tạo ra sự gắn bó không ngừng giữa hai linh vực này . . Các đ-ờng truyền dẫn nối giữa máy tính , chuyển mạch và thiết bị truyền dẫn số : Với cùng một công nghệ số hoá cho dữ liệu, tiếng nói, truyền ảnh.

 224 p hcmute 28/05/2012 299 1 Download

Từ khóa: tổng quan về ISDN, giao thức quản lý, giao thức keypad, dịch vụ mạch ảo ISDN, điều khiển kết nối

Ngày nay, trong thời đại lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin bùng nổ trên toàn cầu thì các quốc gia trên thế giới đều cố gắng áp dụng tin học vào để hiện đại hoá quy trình sản xuất kinh doanh của mình nhằm đạt hiệu quả kinh tế cao nhất.Công Nghệ Phần Mềm là một trong những chuyên ngành được quan tâm nhiều nhất trong khoa học về máy tính.

 65 p hcmute 28/05/2012 1394 23 Download

Từ khóa: Báo cáo Quản Lý Thư Viện, đề án công nghệ phần mềm, danh sách ràng buộc toàn vẹn, lập phiếu mượn, giới thiệu thế giới thực, ngành thư viện, nhập liệu, dịch vụ thư viện, đề án

Những tiến bộ nhanh chóng trong lĩnh vực máy tính và công nghệ thông tin đã tạo ra sự gắn bó không ngừng giữa hai linh vực này . . Các đ-ờng truyền dẫn nối giữa máy tính , chuyển mạch và thiết bị truyền dẫn số : Với cùng một công nghệ số hoá cho dữ liệu, tiếng nói, truyền ảnh.

 224 p hcmute 28/05/2012 667 3 Download

Từ khóa: tổng quan về ISDN, giao thức quản lý, giao thức keypad, dịch vụ mạch ảo ISDN, điều khiển kết nối