» Từ khóa: khách hàng

Học phần này nghiên cứu một cách tổng thể các khía cạnh của quản trị quan hệ khách hàng (CRM), bao gồm chiến lược chăm sóc khách hàng, bán hàng và công nghệ thông tin; qua đó, giúp người học hình dung quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp và có thể ứng dụng được thông qua việc phân tích các tình huống.

 20 p hcmute 25/11/2019 711 5 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Ngành Logistics và quản trị chuỗi cung ứng

Học phần này nghiên cứu một cách tổng thể các khía cạnh của quản trị quan hệ khách hàng (CRM), bao gồm chiến lược chăm sóc khách hàng, bán hàng và công nghệ thông tin; qua đó, giúp người học hình dung quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp và có thể ứng dụng được thông qua việc phân tích các tình huống.

 20 p hcmute 22/11/2019 821 3 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Ngành thương mại điện tử

Môn Tâm lý khách hàng sẽ giúp cho sinh viên có những kiến thức cơ bản để hiểu tâm lý khách hàng – đối tượng của quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống . Môn học giới thiệu đời sống tâm lý của cá nhân bao gồm: bản chất hiện tượng tâm lý người và các thuộc tính tâm lý cá nhân với những đặc điểm, quy luật và cơ chế của nó giúp cho...

 20 p hcmute 01/11/2019 609 7 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học, Tâm lý khách hàng, Customer Psychology, Ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống

- Nghiên cứu các mặt tồn tại, hạn chế trong quy trình cấp tín dụng, quản trị rủi ro chất lượng cho vay khách hàng cá nhân. - Xem xét, đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay KHCN tại Ngân hàng TMCP Đông Á, chi nhánh Đinh Tiên Hoàng. - Đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng ngày càng an toàn và...

 22 p hcmute 06/09/2019 512 1 Download

Từ khóa: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á – CHI NHÁNH ĐINH TIÊN HOÀNG, Trịnh Thị Kiều Hoanh

- Mục tiêu lý luận: Hệ thống hóa các cơ sở lý luận về khoản mục nợ phải thu và quy trình kiểm toán nợ phải thu khách hàng trong kiểm toán báo cáo tài chính

 22 p hcmute 06/09/2019 564 3 Download

Từ khóa: QUY TRÌNH KIỂM TOÁN KHOẢN MỤC NỢ PHẢI THU KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN AD, NGUYỄN THỊ KIM ANH

Mục tiêu của đề tài là: Nắm vững lý thuyết về quy trình kiểm toán khoản mục doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ và nợ phải thu khách hàng. Tìm hiểu và đánh giá quy trình kiểm toán khoản mục doanh thu tại công ty AISC được áp dụng khi đi kiểm toán thực tế tại các doanh nghiệp. Cụ thể là kiểm toán thực tế tại công ty ABC.

 22 p hcmute 05/09/2019 666 3 Download

Từ khóa: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH KIỂM TOÁN KHOẢN MỤC DOANH THU BÁN HÀNG & CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ NỢ PHẢI THU KHÁCH HÀNGTRONG KIỂM TOÁN BÁO CÁO TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC TP.HCM (AISC) (TẠI PHÒNG KIỂM TOÁN DOANH NGHIỆP 3 THUỘC CÔNG TY AISC), NGUYỄN VĂN MINH EM

Trong ngành xây dựng, quan hệ thanh toán với người mua hàng và người cung cấp gắn liền với doanh nghiệp trong quá trình mua nguyên phụ liệu và tiêu thụ hàng hóa. Các hình thức sử dụng trong thanh toán và phương thức thanh toán diễn ra đồng thời cùng với các nghiệp vụ liên quan đến quan hệ này, lại khá đa dạng và thường xuyên biến đổi có ảnh hưởng...

 22 p hcmute 25/07/2019 694 1 Download

Từ khóa: KẾ TOÁN PHẢI THU KHÁCH HÀNG, PHẢI TRẢ NGƯỜI BÁN VÀ THUẾ GTGT TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ AN PHÚ, NGUYỄN THỊ THANH THẢO

Trong nền kinh tế thị trƣờng các thông tin tài chính có độ tin cậy, chính xác và trung thực hết sức cần thiết và có ý nghĩa quan trọng đối với các chủ thể trong các hoạt động kinh tế. Kiểm toán hình thành nhằm đáp ứng nhu cầu này.

 22 p hcmute 25/07/2019 452 4 Download

Từ khóa: HOÀN THIỆN QUY TRÌNH KIỂM TOÁN KHOẢN MỤC NỢ PHẢI THU KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN DFK VN, TRƯƠNG THỊ THU TRANG

Đề tài mô tả đầy đủ và chi tiết hơn quy trình kiểm toán khoản mục nợ phải thu khách hàng do Công ty TNHH Kiểm toán U&I thực hiện tại khách hàng ABC. Từ những mô tả thực tế đó, người viết đối chiếu với cơ sơ lý thuyết để đưa ra một số nhận xét, kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện quy trình kiểm toán khoản mục nợ phải thu khách hàng cho...

 22 p hcmute 11/05/2018 380 2 Download

Từ khóa: Kiểm toán, Mục nợ, Khách hàng, Công ty TNHH Kiểm toán U&I

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài này là khảo sát, nghiên cứu, đánh giá nhằm tìm ra các yếu tố có tác động đến sự hài lòng khách hàng. Để thực hiện mục tiêu nghiên cứu cần phải: Hệ thống hóa lý thuyết về dịch vụ, chất lượng dịch vụ và xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Đo lƣờng mức độ ảnh hưởng của...

 22 p hcmute 11/05/2018 608 2 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ bảo trì công nghiệp, Công ty Vicomex

Đề tài nghiên cứu tập trung vào các mục tiêu đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm nước ngọt có gas Big Cola của công ty AJE Việt Nam. Một số kiến nghị giúp công ty nâng cao sự hài lòng khách hàng dựa trên kết quả nghiên cứu.

 22 p hcmute 10/05/2018 503 1 Download

Từ khóa: Yếu tố ảnh hưởng, Sự hài lòng, Khách hàng, Nước ngọt có gas Big Cola, Công ty AJE Việt Nam

Hệ thống hóa lại cơ sở lý luận của quy trình kiểm toán khoản mục nợ phải thu khách hàng. Mô tả quy trình kiểm toán khoản mục Nợ phải thu khách hàng tại Công ty Kiểm toán . Minh họa quy trình kiểm toán khoản mục nợ phải thu khách hàng tại Công ty TNHH ABC. Đề xuất những nhận xét và kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện quy trình kiểm toán khoản...

 22 p hcmute 10/05/2018 428 2 Download

Từ khóa: khoản mục nợ phải thu khách hàng tại công ty tnhh kiểm toán winwin