Chapter: Help Desk

Chương này bao gồm các vấn đề cơ bản của việc thiết lập các chức năng giúp mạng nội bộ của bạn. Chúng tôi nói về cách viết và tổ chức văn bản trợ giúp, kiểm tra các tính năng trợ giúp của một vài ứng dụng phần mềm, và thảo luận làm thế nào bạn có thể phát triển các tính năng trợ giúp của bạn cho lợi ích tối đa của người sử dụng của bạn.