» Từ khóa: khách hàng

Trong bài báo này, kiểm tra đánh giá theo hình thức trắc nghiệm khách quan đang được sử dụng ngày càng phổ biến nhờ những ưu điểm của nó. Để có thể tiến hành kiểm tra đánh giá theo hình thức này cần thiết phải có một ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm với chất lượng và số lượng có thể chấp nhận được. Ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm phải...

 7 p hcmute 15/12/2016 735 1 Download

Từ khóa: kiểm tra đánh giá, trắc nghiệm khách quan, ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm khách quan, chuẩn kiến thức-kĩ năng, phần mềm trắc nghiệm

Xây dựng ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Tin học 10 dựa trên Chuẩn kiến thức, kĩ năng của Bộ GD-ĐT dùng trong kiểm tra đánh giá kết quả học tập của học sinh. Giới thiệu và hướng dẫn sử dụng một phần mềm với các chức năng hỗ trợ công việc biên soạn câu hỏi trắc nghiệm, thiết kế đề kiểm tra đánh giá môn Tin học cấp THPT

 22 p hcmute 29/04/2016 763 4 Download

Từ khóa: Kiểm tra đánh giá, Trắc nghiệm khách quan, Ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm khách quan, Phần mềm trắc nghiệm

Tiếp viên hàng không thực hiện nhiệm vụ đảm bảo an toàn cho hành khách trong chuyến bay, phục vụ trên tàu bay theo sự phân công của người khai thác tàu bay hoặc người chỉ huy tàu bay nhưng không được thực hiện nhiệm vụ của thành viên tổ lái” (Điều 3, Chương II, Quyết định Số 19/2007/QĐ-BGTVT Ngày 04 tháng 4 năm 2007 của Bộ trưởng Bộ Giao thông...

 94 p hcmute 28/06/2013 484 12 Download

Từ khóa: Tiếp viên hàng không, Tiêu chuẩn kỹ năng nghề, Đón khách lên tàu, Ổn định hành khách, Chuẩn bị trước khi hạ cánh

Nghề “Làm thủ tục hàng không tại cảng Hàng không” chủ yếu đi vào công việc hướng dẫn và làm các thủ tục đi máy bay đối với hành khách đi, đến, chuyển tiếp và cung ứng dịch vụ tìm kiếm hành lý thất lạc đảm bảo đúng qui tr ình, an toàn, đúng giờ nhằm mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

 79 p hcmute 28/06/2013 487 6 Download

Từ khóa: thủ tục hàng không tại cảng Hàng không, Tiêu chuẩn kỹ năng nghề, phục vụ hành khách, Nhập kho hành lý

Dữ liệu biên mục Biểu ghi đầy đủ theo MARC NGÔ THANH HUY Tìm hiểu một số yêu cầu đối với nhân viên bộ phận quản lý chăm sóc khách hàng tại các công ty điện máy ở Tp.HCM: Đề tài nghiên cứu khoa học cấp khoa SV81-2008/ Ngô Thanh Huy, Nguyễn Thị Xuân Thiên, Lê Thị Ngọc Anh. -- Tp.Hồ Chí Minh: Trường Đại học Sư phạm Tp.HCM, 2009 31tr.; 30cm...

 9 p hcmute 16/04/2013 314 2 Download

Từ khóa: Chăm sóc khách hàng

Lê Mai Kim Chi Xây dựng chương trình đào tạo ngành công nghệ dịch vụ Nhà hàng - Khách sạn hệ Đại học cho trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh: Luận văn thạc sĩ/ Lê Mai Kim Chi. -- Tp.HCM: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp.Hồ Chí Minh, 2010 71tr.; 30cm 1. Công nghệ dịch vụ nhà hàng -- Khách sạn. 2. Chương...

 10 p hcmute 03/12/2012 464 2 Download

Từ khóa: Công nghệ dịch vụ nhà hàng, nhà hàng, khách sạn, du lịch

Phân xử theo thông lệ : người phân xử tự định bất kì 1 mức tiền công nào đó làm phương án giải quyết Phân xử theo đề nghị cuối cùng (FARBER):2 bên cùng đưa ra những đề nghị về tiền công và sau đó người phân xử quyết định chọn 1 trong các đề nghị làm phương án giải quyết.Thực chất là trò chơi động ( hành động có thứ tự , người...

 15 p hcmute 25/09/2012 689 5 Download

Từ khóa: Phân xủ theo đề nghị cuối cùng, luật công đoàn, hành vi khách hàng, hành vi lao động, phân xử lao động

Môi trường nội bộ (Bài làm cá nhân hoặc nhóm) Trong xu thế nền kinh tế hội nhập như ngày nay đã đem lại rất nhiều cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp. Bên cạnh đó,sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau ngày càng gay gắt. Để sống còn và phát triển một cách bền vững thì mỗi doanh nghiệp cần phải tự trang bị cho mình những kĩ năng...

 26 p hcmute 24/09/2012 644 11 Download

Từ khóa: quản trị kinh doanh, quản trị chiến lược, nghệ thuật quản trị, quản lý hạng mục, chiến lược khách hàng

Thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, e-comm và EC, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính.[1][2] Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện...

 18 p hcmute 17/09/2012 643 18 Download

Từ khóa: thương mại điện tử, thương mại Việt Nam, hoạt động kinh doanh, phương tiện điện tử, quản trị chiến lược, marketing thương mại điện tử, khách hàng điện tử

Thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, e-comm và EC, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính.[1][2] Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện...

 6 p hcmute 17/09/2012 490 3 Download

Từ khóa: thương mại điện tử, thương mại Việt Nam, hoạt động kinh doanh, phương tiện điện tử, quản trị chiến lược, marketing thương mại điện tử, khách hàng điện tử

Thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, e-comm và EC, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính.[1][2] Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện...

 5 p hcmute 17/09/2012 545 3 Download

Từ khóa: thương mại điện tử, thương mại Việt Nam, hoạt động kinh doanh, phương tiện điện tử, quản trị chiến lược, marketing thương mại điện tử, khách hàng điện tử

Thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, e-comm và EC, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính.[1][2] Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện...

 6 p hcmute 17/09/2012 561 6 Download

Từ khóa: thương mại điện tử, thương mại Việt Nam, hoạt động kinh doanh, phương tiện điện tử, quản trị chiến lược, marketing thương mại điện tử, khách hàng điện tử, marketing qua mạng