» Từ khóa: Customer

Research Honda's standard warranty and service process: Graduation project of Automotive engineering technology/ Tran Quoc Trung, Phan Nguyen Hoang Sang; Duong Tuan Tung (Supervisor)--Ho Chi Minh City: Ho Chi Minh City University of Technology and Education, 2024 Call no.: CKĐ-45 629.287 T772-T871

 99 p hcmute 25/09/2024 28 3 Download

Từ khóa: Customer service, Service, Warranty process

Improve internal customer satisfaction with service quality in measurement process of the QMM6 department at Bosch Vietnam CO., LTD: Graduation thesis of the Industrial Management/ Nguyen Huynh Bao Ngoc; Nguyen Khac Hieu (Supervisor)--Ho Chi Minh City: Ho Chi Minh City University of technology and education, 2024 Call no.: QCN-24 658.8343 N573-N576

 75 p hcmute 25/09/2024 29 3 Download

Từ khóa: Customer, Quality management, Satisfaction

Customer journey mapping survey (at Toyota Bien Hoa): Graduation Project of Automotive Engineering Technology/ Tran Nhu Khoa; Huynh Tan Thuyet (Advisor)--Ho Chi Minh City: Ho Chi Minh City University of Technology and Education, 2023 Call no.: CKĐ-45 658.8343 T772-K45

 35 p hcmute 22/02/2024 97 3 Download

Từ khóa: Customer journey, Mapping survey, Huynh Tan Thuyet, eadvisor

Enhancing the efficiency of inbound customs service provision at Thong Quan CO., LTD (TQC): Graduation's thesis of the International Business/ Trinh Cam Vy; Le Truong Diem Trang (Supervisor)--Ho Chi Minh city: Ho Chi Minh city University of technology and education, 2023 Call no.: KQT-36 382.1 T883-V996

 97 p hcmute 07/12/2023 103 2 Download

Từ khóa: Customs service, Service, Le Truong Diem Trang, Supervisor

Selecting effective E-CRM strategy by an integration of single-valued neutrosophictopsis: A case study of ABB Viet Nam: Faculty of high quality training Graduation's thesis of the Industrial Management/ Pham Thi Ngoc Giau ; Nguyen Phan Anh Huy (Instructor)--Ho Chi Minh City: Ho Chi Minh City University of Technology and Education, 2023 Call no.: QCN-24 658.812 P534-G436

 89 p hcmute 07/12/2023 136 2 Download

Từ khóa: Customer relationship, Management, Nguyen Phan Anh Huy, einstructor

Evaluating 8D method application process to resolve customer complaint at Bosch Vietnam: Graduation's thesis of the Industrial Management/ Truong Tue Khanh; Huynh Anh Tuan (Instructor)--Ho Chi Minh City: Ho Chi Minh City University of Technology and Education, 2023 Call no.: QCN-24 658.812 T871-K45

 88 p hcmute 01/12/2023 104 5 Download

Từ khóa: Customer, Eight disciplines, Huynh Anh Tuan, einstructor

Among the living and the dead: A tale of exile and homecoming on the war roads of Europe/ Inara Verzemnieks . -- New York: W.W. Norton & Company, 2017 282p.; 22cm Call no. : 305.89193073 V574

 5 p hcmute 07/11/2022 202 0 Download

Từ khóa: Farm life -- Latvia, Latvian Americans -- Biography, Latvian Americans -- Social life and customs, Latvians -- Biography, Refugees -- Washington (State) -- Biography, World War, 1939-1945 -- Refugees -- Latvia. I. .

Học phần này nghiên cứu một cách tổng thể các khía cạnh của quản trị quan hệ khách hàng (CRM), bao gồm chiến lược chăm sóc khách hàng, bán hàng và công nghệ thông tin; qua đó, giúp người học hình dung quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp và có thể ứng dụng được thông qua việc phân tích các tình huống.

 20 p hcmute 29/11/2019 712 3 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Ngành Kế toán

Học phần này nghiên cứu một cách tổng thể các khía cạnh của quản trị quan hệ khách hàng (CRM), bao gồm chiến lược chăm sóc khách hàng, bán hàng và công nghệ thông tin; qua đó, giúp người học hình dung quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp và có thể ứng dụng được thông qua việc phân tích các tình huống.

 20 p hcmute 25/11/2019 482 5 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Ngành Logistics và quản trị chuỗi cung ứng

Học phần cung cấp cho sinh viên những kiến thức về nghiệp vụ khai báo hàng hóa hải quan. Các kiến thức cơ bản như: Cách thức, thủ tục khai báo, các điều kiện về xuất nhập khẩu đối với một số loại hàng hóa xuất nhập khẩu; Các chính sách ưu đãi liên quan đến xuất xứ hàng hóa; Phân loại hàng hóa quốc tế; Hệ thống mã số HS; Một số qui...

 22 p hcmute 25/11/2019 735 8 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Đại lý giao nhận và khai báo hải quan, Customs cargo declarations, Ngành Logistics và quản trị chuỗi cung ứng

Học phần này nghiên cứu một cách tổng thể các khía cạnh của quản trị quan hệ khách hàng (CRM), bao gồm chiến lược chăm sóc khách hàng, bán hàng và công nghệ thông tin; qua đó, giúp người học hình dung quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp và có thể ứng dụng được thông qua việc phân tích các tình huống.

 20 p hcmute 22/11/2019 655 3 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Ngành thương mại điện tử

Môn Tâm lý khách hàng sẽ giúp cho sinh viên có những kiến thức cơ bản để hiểu tâm lý khách hàng – đối tượng của quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống . Môn học giới thiệu đời sống tâm lý của cá nhân bao gồm: bản chất hiện tượng tâm lý người và các thuộc tính tâm lý cá nhân với những đặc điểm, quy luật và cơ chế của nó giúp cho...

 20 p hcmute 01/11/2019 540 7 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học, Tâm lý khách hàng, Customer Psychology, Ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống