» Từ khóa: service

Research Honda's standard warranty and service process: Graduation project of Automotive engineering technology/ Tran Quoc Trung, Phan Nguyen Hoang Sang; Duong Tuan Tung (Supervisor)--Ho Chi Minh City: Ho Chi Minh City University of Technology and Education, 2024 Call no.: CKĐ-45 629.287 T772-T871

 99 p hcmute 25/09/2024 29 3 Download

Từ khóa: Customer service, Service, Warranty process

Enhancing the efficiency of inbound customs service provision at Thong Quan CO., LTD (TQC): Graduation's thesis of the International Business/ Trinh Cam Vy; Le Truong Diem Trang (Supervisor)--Ho Chi Minh city: Ho Chi Minh city University of technology and education, 2023 Call no.: KQT-36 382.1 T883-V996

 97 p hcmute 07/12/2023 104 2 Download

Từ khóa: Customs service, Service, Le Truong Diem Trang, Supervisor

Assessing and choosing Last - Mile delivery services Vikor decision method: Faculty of high quality training Graduation's thesis of the Industrial Management/ Duong Khanh Bang; Nguyen Phan Anh Huy (Supervisor)--Ho Chi Minh city: Ho Chi Minh city University of technology and education, 2022 Call no.: QCN-24 388.044 D928-B216

 65 p hcmute 01/12/2023 89 5 Download

Từ khóa: , Delivery, Delivery services

Defi and the future of finance/ Campbell R. Harvey, Ashwin Ramachandran, Joey Santoro. -- Hoboken, New Jersey: iley, 2021 xiii, 193p.: 24 cm Call no. : 332 H341

 11 p hcmute 07/11/2022 263 0 Download

Từ khóa: Banks and banking' Finance, Financial institutions, Financial services industry. I. Ramachandran, Ashwin. II. Santoro, Joey.

Môn học quản lý dịch vụ ô tô trình bày những kiến thức cơ bản liên quan đến các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô, các vấn đề về quản lý một cơ sở dịch vụ ô tô và các quy trình hoạt động về quản lý xưởng dịch vụ, cách đánh giá hoạt động của xưởng dịch vụ.

 22 p hcmute 06/03/2020 547 13 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Quản lý dịch vụ ô tô; Automotive service management; Công nghệ kỹ thuật ô tô

Môn học nhằm cung cấp một số khái niệm về dịch vụ và Marketing dịch vụ, bên cạnh đó cũng giới thiệu những khái niệm, các họa thuyết có liên quan, nhằm giúp sinh viên hiểu và triển khai chiến lược Marketing hỗn hợp thông qua 7 công cụ: Sản phẩm, giá, phân phối, Xúc tiến, Cơ sở vật chất, con người (nhân viên phục vụ), và qui trình dịch vụ.

 20 p hcmute 25/11/2019 482 5 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Marketing dịch vụ, Service marketing, Ngành Logistics và quản trị chuỗi cung ứng

Môn học Quản trị chất lượng dịch vụ trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về chất lượng, chất lượng dịch vụ và quản trị chất lượng dịch vụ trong thương mại điện tử. Học phần giới thiệu một số chỉ tiêu và phương pháp đánh giá chất lượng trong tổ chức, đồng thời hướng dẫn sinh viên sử dụng các phương pháp, kỹ thuật...

 25 p hcmute 21/11/2019 549 4 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học Quản trị chất lượng dịch vụ, Service Quality Management, Ngành Thương mại điện tử

Môn học Quản trị nhà hàng và chất lượng dịch vụ trang bị cho Sinh viên học cách phân tích tình hình bán hàng để dự trù ngân sách đặt hàng nguyên liệu, lên thực đơn, tính toán giá thành nguyên liệu và bố trí nhân viên. Làm quen với một số báo cáo tài chính, hệ thống quản lý, nguồn nhân lực và hiệu suất nhà bếp sẽ giúp sinh viên bước đầu...

 22 p hcmute 02/11/2019 554 3 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học, Quản trị nhà hàng và chất lượng dịch vụ, Restaurant And Quality Service Management, Ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống

Trang bị cho sinh viên những kiến thức khoa học cơ bản, kiến thức cơ sở và chuyên ngành trong lĩnh vực ẩm thực và trang trí. Có khả năng phân tích, giải quyêt vấn đề và đánh giá các giải pháp chuyên ngành; có năng lưc xây dựng và quản lý bếp công nghiệp; có kỷ năng giao tiếp và làm việc nhóm; có thái độ nghề nghiệp phù hợp, đáp ứng các yêu...

 25 p hcmute 01/11/2019 672 3 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học, Anh văn chuyên ngành Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống (Restaurants & Eatery Services Management English, Ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống

Môn học Nghiệp vụ trang bị cho sinh viên những kiến thức chuyên sâu nghề nhà hàng từ việc quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị dụng cụ; tổ chức bộ máy phục vụ, kỹ thuật phục vụ ăn uống, xử lý các tình huống xảy ra trong quá trình phục vụ để sau khi tốt nghiệp có thể làm việc trong nhà hàng, khách sạn theo tiêu chuẩn quốc tế.

 22 p hcmute 01/11/2019 954 6 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học, Nghiệp vụ bàn, Table Service, Ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống

Môn học Tổ chức dịch vụ ăn uống hướng dẫn sinh viên ứng dụng các món bánh, món ăn đã được học để tổ chức kinh doanh ẩm thực trong khuôn viên trường và online. Từ đó, sinh viên sẽ được học các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ứng xử và kỹ năng xử lý tình huống từ thực tế kinh doanh. Đồng thời, sinh viên sẽ học được cách tổ chức một...

 23 p hcmute 01/11/2019 254 3 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết môn học, Tổ chức dịch vụ ăn uống, Eatery Service Management, Ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống

Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu hiện nay, chất lượng dịch vụ là một chìa khóa cho thành công. Vì vậy đo lường chất lượng dịch vụ để đưa ra biện pháp cải tiến dịch vụ thực sự cần thiết đối với mọi công ty. Một trong những phương pháp phổ biến nhất để đánh giá chất lượng dịch vụ là sử dụng thang đo SERVQUAL được phát triển bởi...

 29 p hcmute 13/06/2018 432 2 Download

Từ khóa: service quality, ground services, SERVQUAL model