» Từ khóa: pham van quan

Kết quả 25-30 trong khoảng 30

Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng = Complaint Management exellence : Creating customer loyalty through service recovery

Bao gồm những vấn đề thắc mắc của khách hàng cần xử lý, hiệu quả khiếu nại của khách hàng không phải là chuyện dễ. Nhưng, một công ty muốn tồn tại vững bền thì phải làm mọi cách để khách hàng hài lòng. Sách có tại Thư viện khu A, phòng mượn Số phân loại: 658.812 C771

6 p hcmute 11/05/2017 653 3

Từ khóa: Sách kinh tế, Maketing - bán hàng, Quản lý tiêu thụ sản phẩm, Quan hệ người tiêu dùng, Xử lý khiếu nại, Huỳnh Văn Thanh.
Đề tài

Tài liệu tham khảo về tư tưởng " tài mệnh tương đối" và " hồng nhan bạc mệnh" trong truyện Kiều. Từ xưa TÀI và MỆNH vốn tương khắc (định nghĩa của cổ nhân) , “mệnh trời” áp đặt.[dẫn thơ và lời của những tác gia khác-nếu có, lời trong kinh phật, Khổng tử, Lão Trang] - Nỗi thống khổ của người xưa - Nỗi thống khổ của người nay (thời...

63 p hcmute 28/05/2012 457 5

Từ khóa: lịch sử xã hội, tác phẩm truyện kiều, cuộc đời nguyễn du, quan niệm nho giáo, quan niệm phật giáo, văn học Việt Nam, Nguyễn Du
Giáo trình: Kỹ thuật xây dựng văn bản pháp luật

Đối tượng nghiên cứu của kỹ thuật xây dựng văn bản là những hoạt động liên quan đến việc xây dựng các văn bản Qui phạm pháp luật và các văn bản áp dụng pháp luật. Những hoạt động này rất đa dạng được tiến hành bởi nhiều chủ thể khác nhau như: Quốc hội, UBTVQH, Chính phủ, UBND các cấp... Chính vì vậy việc nghiên cứu một cách toàn...

57 p hcmute 28/05/2012 783 2

Từ khóa: chính sách nhà nước, tài liệu học đại học, giáo trình luật, xây dựng văn bản luật, quy phạm pháp luật, soạn thảo luật, quản lý nhà nước
Kỹ thuật soạn thảo văn bản

Nội dung chuyên đề:Tổng quan về văn bản hành chính,Yêu cầu về kỹ thuật soạn thảo, Mẫu văn bản hành chính thường dùng. 1 số điều cần biết về văn bản quy phạm pháp luật: Cơ quan ban hành; Nội dung: chứa đựng quy tắc xử sự chung; Quy trình ban hành, tên loại do luật định;Thực hiện bằng phương pháp nhà nước.Các văn bản quy phạm pháp luật cần...

41 p hcmute 28/05/2012 598 8

Từ khóa: hướng dẫn ôn thi triết học, Kỹ thuật soạn thảo văn bản, tổng quan văn bản hành chính, Yêu cầu kỹ thuật soạn thảo, Mẫu văn bản hành chính, văn bản quy phạm pháp luật
Đề tài

Tài liệu tham khảo về tư tưởng " tài mệnh tương đối" và " hồng nhan bạc mệnh" trong truyện Kiều. Từ xưa TÀI và MỆNH vốn tương khắc (định nghĩa của cổ nhân) , “mệnh trời” áp đặt.[dẫn thơ và lời của những tác gia khác-nếu có, lời trong kinh phật, Khổng tử, Lão Trang] - Nỗi thống khổ của người xưa - Nỗi thống khổ của người nay (thời...

63 p hcmute 28/05/2012 1432 3

Từ khóa: lịch sử xã hội, tác phẩm truyện kiều, cuộc đời nguyễn du, quan niệm nho giáo, quan niệm phật giáo, văn học Việt Nam, Nguyễn Du
Giáo trình: Kỹ thuật xây dựng văn bản pháp luật

Đối tượng nghiên cứu của kỹ thuật xây dựng văn bản là những hoạt động liên quan đến việc xây dựng các văn bản Qui phạm pháp luật và các văn bản áp dụng pháp luật. Những hoạt động này rất đa dạng được tiến hành bởi nhiều chủ thể khác nhau như: Quốc hội, UBTVQH, Chính phủ, UBND các cấp... Chính vì vậy việc nghiên cứu một cách toàn...

57 p hcmute 28/05/2012 610 5

Từ khóa: chính sách nhà nước, tài liệu học đại học, giáo trình luật, xây dựng văn bản luật, quy phạm pháp luật, soạn thảo luật, quản lý nhà nước

Bộ sưu tập nổi bật

Tạp chí ngành kỹ nghệ gỗ và nội thất

24 4816
THÔNG TIN TUYỂN SINH NĂM 2024

48 17022
Tạp chí Khoa học Giáo dục Kỹ thuật (Journal...

32 22416

Thư viện Đại Học Sư phạm Kỹ thuật - TP.HCM

Số 1 Võ Văn Ngân, Phường Linh Chiểu, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
ĐT: (+84 028) 3896 9920 - (+84 028) 3722 1223 EXT 8222
Email: thuvien@hcmute.edu.vn, thuvienspkt@hcmute.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số