» Từ khóa: xu ly khieu nai

Kết quả 1-1 trong khoảng 1

Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng = Complaint Management exellence : Creating customer loyalty through service recovery

Bao gồm những vấn đề thắc mắc của khách hàng cần xử lý, hiệu quả khiếu nại của khách hàng không phải là chuyện dễ. Nhưng, một công ty muốn tồn tại vững bền thì phải làm mọi cách để khách hàng hài lòng. Sách có tại Thư viện khu A, phòng mượn Số phân loại: 658.812 C771

6 p hcmute 11/05/2017 670 3

Từ khóa: Sách kinh tế, Maketing - bán hàng, Quản lý tiêu thụ sản phẩm, Quan hệ người tiêu dùng, Xử lý khiếu nại, Huỳnh Văn Thanh.

Bộ sưu tập nổi bật

Thư viện Đại Học Sư phạm Kỹ thuật - TP.HCM

Số 1 Võ Văn Ngân, Phường Linh Chiểu, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
ĐT: (+84 028) 3896 9920 - (+84 028) 3722 1223 EXT 8222
Email: thuvien@hcmute.edu.vn, thuvienspkt@hcmute.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số