Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng = Complaint Management exellence : Creating customer loyalty through service recovery

Bao gồm những vấn đề thắc mắc của khách hàng cần xử lý, hiệu quả khiếu nại của khách hàng không phải là chuyện dễ. Nhưng, một công ty muốn tồn tại vững bền thì phải làm mọi cách để khách hàng hài lòng.
Sách có tại Thư viện khu A, phòng mượn
Số phân loại: 658.812 C771

Từ khóa: Sách kinh tế, Maketing - bán hàng , Quản lý tiêu thụ sản phẩm , Quan hệ người tiêu dùng , Xử lý khiếu nại , Huỳnh Văn Thanh.

6 p ovanketv4 11/05/2017 594 3

Bạn đang xem trang mẫu tài liệu này.
Bình luận