Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

 » Từ khóa: call center

Kết quả 1-3 trong khoảng 3

  • Building a platform for designing the AI voice bots

    Building a platform for designing the AI voice bots

    Building a platform for designing the AI voice bots: Faculty of high quality training Graduation's thesis of the Information technology/ Pham Thanh Loi, Nguyen Trong Huy; Nguyen Duc Khoan (Supervisor)--Ho Chi Minh city: Ho Chi Minh city University of technology and education, 2023 Call no.: CTT-10 006.3 P534-L834

     135 p hcmute 01/12/2023 219 6

    Từ khóa: Artificial intelligence, The call center system, Voice bots

  • Mô hình Servqual trong lĩnh vực tổng đài điện thoại của ngành viễn thông di động

    Mô hình Servqual trong lĩnh vực tổng đài điện thoại của ngành viễn thông di động

    Việc đo lường chất lượng dịch vụ đã trở thành mục tiêu của nhiều nhà nghiên cứu nhằm đưa ra các giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp. Trong đó nổi bật có thang đo SERVQUAL của Parasuraman & ctg. (1985) đánh giá sự nhận thức của khách hàng về chất lượng dịch vụ trong ngành dịch vụ và bán lẻ. Thang đo này đã được kiểm...

     29 p hcmute 13/06/2018 342 2

    Từ khóa: service quality, call center, SERVQUAL model

  • Bảo mật hệ thống Call Center: Đồ án tốt nghiệp

    Bảo mật hệ thống Call Center: Đồ án tốt nghiệp

    Dữ liệu biên mục Biểu ghi đầy đủ theo MARC Nguyễn Tấn Binh Bảo mật hệ thống Call Center: Đồ án tốt nghiệp/ Nguyễn Tấn Bình, Lê Thế Phương. -- Tp.HCM: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp.Hồ Chí Minh, 2012 157tr 1. Hệ thống Call Center -- Bảo mật. 2. ảo mật. I. Lê Thế Phương. II. Trương Ngọc Thành, Giáo viên hướng dẫn. Dewey Class no. : 005.8 --...

     11 p hcmute 03/04/2013 385 4

    Từ khóa: Hệ thống Call Center

Hướng dẫn khai thác thư viện số

Bộ sưu tập nổi bật

@tag call center/p_school_code=8/p_filetype=/p_intCateID1=/p_intCateID2=/p_intStart=0/p_intLimit=12/host=10.20.1.100/port=9315/_index=libdocuments,libdocumentsnew