» Từ khóa: khách hàng

Hành vi người tiêu dùng : Thấu hiểu và vận dụng / Bùi Văn Quang, Nguyễn Thị Thu Trang. -- H. : Lao động Xã hội, 2015. - 267tr. ; 24cm. Sách có tại Phòng Mượn, Thư viện Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh. Số phân loại: 658.8342 B932-Q124

 12 p hcmute 11/03/2022 431 2 Download

Từ khóa: Hành vi người tiêu dùng, Nghiên cứu trường hợp, Hành vi người tiêu dùng, Khách hàng, Nghiên cứu thị trường.

Khách hàng là số 1 : Không bao giờ là quá muộn để xây dựng một công ty biết hướng đến khách hàng / Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; Hạo Nhiên, Nguyễn Nghệ biên dịch. -- Tp.Hồ Chí Minh : Trẻ, 2014. - 250tr. : Hình vẽ ; 21cm. Sách có tại Phòng Mượn, Thư viện Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh. Số phân loại: 658.812 B639

 5 p hcmute 11/03/2022 248 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ khách hàng, Quản lý

69 điều cấm kỵ trong quan hệ giao tiếp với khách hàng/ Trí Việt. -- H.: Nxb.Hà Nội, 2009. - 397tr.; 21cm. Sách có tại Phòng Mượn, Thư viện Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh. Số phân loại: 658.802 T819-V666

 12 p hcmute 11/03/2022 280 0 Download

Từ khóa: Giao tiếp khách hàng, Kỹ năng giao tiếp khách hàng, Marketing.

Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng/ Nguyễn Đức Lân, Phạm Thị Thoa ( Biên soạn ). -- H.: Lao động - xã hội, 2009. - 419tr.; 21cm. Sách có tại Phòng Mượn, Thư viện Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh. Số phân loại: 658.81 N573-L243

 6 p hcmute 11/03/2022 255 0 Download

Từ khóa: Khách hàng, Quản trị marketing.Liên hệ khách hàng, Quản lý, Quản lý khách hàng, Quản trị quang hệ khách hàng. Quan hệ khách hàng.

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh về việc sử dụng phần mềm hỗ trợ kê khai thuế: Báo cáo tổng kết đề tài NCKH của sinh viên - Mã số: SV2020-120/ Nguyễn Thị Quỳnh; Nguyễn Thị Lan Anh (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí...

 62 p hcmute 07/01/2022 389 2 Download

Từ khóa:  Kê khai thuế; Sự hài lòng khách hàng; Sinh viên; Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh

Những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khi mua sắm trực tuyến ở Shopee của sinh viên Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM: Báo cáo tổng kết đề tài NCKH của sinh viên - Mã số: SV2020-122/ Nguyễn Thị Huyền; Đàng Quang Vắng (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2020

 104 p hcmute 07/01/2022 377 3 Download

Từ khóa:  Mua sắm trực tuyến; Sự hài lòng khách hàng; Sinh viên; Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh

 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ 4G của Viettel Tại Thành phố Hồ Chí Minh: Báo cáo tổng kết đề tài NCKH cấp Trường trọng điểm- Mã số: T2020-52TĐ/ Nguyễn Phan Anh Huy, Nguyễn Hằng Hoa, Lê Thị Ngân. -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2020Call no. : ĐCT 658.8343 N573-H987

 79 p hcmute 06/01/2022 339 2 Download

Từ khóa:  Dịch vụ viễn thông; Sự hài lòng khách hàng

Phân loại khách hàng mua bảo hiểm ô tô theo hành vi sử dụng xe bằng mô hình học sâu: Luận văn thạc sĩ ngành Khoa học máy tính/ Mai Quốc Thái; Nguyễn Thành Sơn (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2020 xv, 72tr.: minh họa; 30cm + 1 đĩa CDDewey Class no. : 006.3 -- dc 23Call no. : 8480101 006.3 M217-T364

 100 p hcmute 16/11/2021 342 7 Download

Từ khóa: Mạng học sâu; Phân loại khách hàng; Trí tuệ nhân tạo

 Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng cà phê Trung Nguyên của người dân Thành phố Hồ Chí Minh: Đồ án tốt nghiệp Khoa đào tạo chất lương cao Ngành Quản lý công nghiệp/ Trần Hoàng Quốc Thuận, Văn Phước Trọng; Nguyễn Thị Anh Vân (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2020Call no. :...

 82 p hcmute 09/11/2021 580 9 Download

Từ khóa:  Cà phê Trung Nguyên; Hành vi tiêu dùng; Sự hài lòng của khách hàng

 Tìm hiểu ASP.Net Core, Angular xây dựng website hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Đồ án tốt nghiệp Khoa Chất lượng cao ngành Công nghệ thông tin/ Trần Quang Anh, Nguyễn Khôi; Nguyễn Thanh Phước (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2020 xvi, 105tr.: minh họa; 30cm + 1 đĩa CD Dewey Class no. : 006.7 -- dc 23Call no. :...

 124 p hcmute 09/11/2021 324 5 Download

Từ khóa:  Ứng dụng web; Thiết kế website; Website hỗ trợ chăm sóc khách hàng

 SKL006988

 109 p hcmute 27/10/2021 297 1 Download

Từ khóa:  Chăm sóc khách hàng; Sự hài lòng khách hàng

 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công nhân tại công ty cổ phần may Việt Thắng: Đồ án tốt nghiệp ngành Quản lý công nghiệp/ Trần Thị Thảo Nguyên; Nguyễn Thị Thanh Vân (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2019 xi, 62tr.; 30cm + 1 đĩa CDDewey Class no. : 658.8343 -- dc 23Call no. : QCN-24...

 68 p hcmute 23/10/2021 114 4 Download

Từ khóa:  Sự hài lòng khách hàng; Sự hài lòng khách hàng