» Từ khóa: khách hàng

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Đồng Tháp: Luận văn thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế/ Nguyễn Xuân Khoa; Nguyễn Giác Trí (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2022 Call no. : 8310110 384.14 N573-K45

 133 p hcmute 19/09/2022 329 8 Download

Từ khóa: Đồng Tháp,  Chăm sóc khách hàng, Viễn thông

Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên hiện nay đối với chất lượng dịch vụ căn tin của Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành Phố Hồ Chí Minh: Đề tài nghiên cứu khoa học của sinh viên SV2021-47 / Lương Bạch Vi, Đỗ Thị Mai, Nguyễn Thị Mai Sao, Lê Vân Thi; Hà Nguyễn Minh Quân (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh : Đại học Sư phạm Kỹ thuật...

 71 p hcmute 06/09/2022 221 1 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của khách hàng, Sinh viên,  Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành Phố Hồ Chí Minh;

Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng cho chuỗi salon tóc: Đồ án tốt nghiệp ngành Công nghệ thông tin/ Lê Quốc Hưng, Nguyễn Hữu Hoàng Tràm; Nguyễn Thanh Phước (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2021 113tr.: minh họa; 30cm + 1 đĩa CD 1. Website . 2. Thiết kế Website . 3. Website chăm sóc khách...

 120 p hcmute 26/05/2022 290 4 Download

Từ khóa: Website, Thiết kế Website, Website chăm sóc khách hàng, Nguyễn Hữu Hoàng Trầm, Nguyễn Thanh Phước

Từ marketing đến thời trang và phong cách sống / Tôn Thất Nguyễn Thiêm. -- Tp.Hồ Chí Minh : Trẻ, 2015 203tr. ; 21cm ISBN 9786041078161 Dewey Class no. : 658.8342 -- dc 23 Call no. : 658.8342 T663-T433

 3 p hcmute 26/05/2022 290 0 Download

Từ khóa: 1. Hành vi khách hàng. 2. Hành vi khách hàng. 3. Phong cách sống. 4. Thời trang. 5. Tiếp thị. I. Title: Từ marketing đến thời trang và phong cách sống / . II. Title: Tôn Thất Nguyễn Thiêm.

Hành vi người tiêu dùng : Thấu hiểu và vận dụng / Bùi Văn Quang, Nguyễn Thị Thu Trang. -- H. : Lao động Xã hội, 2015 267tr. ; 24cm ISBN 9786046521136 Dewey Class no. : 658.8342 -- dc 23 Call no. : 658.8342 B932-Q124

 12 p hcmute 26/05/2022 659 13 Download

Từ khóa: 1. Hành vi người tiêu dùng -- Nghiên cứu trường hợp. 2. Hành vi người tiêu dùng . 3. Khách hàng. 4. Nghiên cứu thị trường. 5. Nghiên cứu trường hợp. I. Nguyễn Thị Thu Trang. II. Title: Hành vi người tiêu dùng : . III. Title: Thấu hiểu và vận dụng / . IV. Title: Bùi Văn Quang, Nguyễn Thị Thu Trang.

Khách hàng là số 1 : Không bao giờ là quá muộn để xây dựng một công ty biết hướng đến khách hàng / Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; Hạo Nhiên, Nguyễn Nghệ biên dịch. -- Tp.Hồ Chí Minh : Trẻ, 2014 250tr. : Hình vẽ ; 21cm Dewey Class no. : 658.812 -- dc 22 Call no. : 658.812 B639

 5 p hcmute 26/05/2022 259 0 Download

Từ khóa: 1. Dịch vụ khách hàng -- Quản lý. I. Fred Finch. II. Title: Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; Hạo Nhiên, Nguyễn Nghệ biên dịch. III. Title: Bí quyết tạo cơn sốt bán hàng.

Giải pháp cho đổi mới và sáng tạo = những chiến lược thiết lập và duy trì tăng trưởng thành công/ Clayton M. Christensen, Michael E. Raynor , Hoàng Ngọc Bích (dịch). -- H. : Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2012. 482tr. ; 21cm ISBN 8936037747811 Dewey Class no. : 658.4063 -- dc 22 Call no. : 658.4063 C554

 5 p hcmute 26/05/2022 168 0 Download

Từ khóa: 1. Dịch vụ khách hàng.

Công nghệ chăm sóc khách hàng: 100 giải pháp ứng xử dịch vụ khách hàng/Trung tâm thông tin và tư vấn doanh nghiệp. - H.: Lao động - Xã hội, 2009. 401tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.812 -- dc 22 Call no. : 658.812 C749

 15 p hcmute 26/05/2022 271 2 Download

Từ khóa: 1. Dịch vụ khách hàng. 2. Quan hệ cá nhân. 3. Quan hệ khách hàng.

Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management/ Nguyễn Văn Dung. -- Tái bản lần thứ nhất. -- H.: Giao thông vận tải, 2010 239tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.812 -- dc 22 Call no. : 658.812 N573-D916

 4 p hcmute 19/05/2022 228 1 Download

Từ khóa: 1. Quản lý quan hệ khách hàng. 2. Quản trị kinh doanh.

Tìm hiểu thị hiếu khách hàng : 12 nguyên tắc thiết yếu để chinh phục khách hàng/ Gerald A.Michaelson, Steven A. Michaelson ; Nhân Văn (biên dịch). -- H.: Lao động xã hội, 2006 242tr.; 20cm Dewey Class no. : 658.834 -- dc 22 Call no. : 658.834 M621

 5 p hcmute 19/05/2022 241 0 Download

Từ khóa: 1. Nghiên cứu thị trường. 2. Quản lý phân phối. 3. Thị hiếu khách hàng. 4. Thị hiếu khách hàng -- Nghiên cứu tiếp thị. 5. Tiếp thị. I. Michaelson, Steven A. II. Nhân Văn.

50 ý tưởng tối ưu để giữ lấy khách hàng: Nhà doanh nghiệp cần biết/ Paul R. Timm ; Nhân Văn (biên dịch). -- Tp.HCM: Nxb.Tp. Hồ Chí Minh, 2007 126tr.; 20cm Dewey Class no. : 658.812 -- dc 22 Call no. : 658.812 T584

 6 p hcmute 19/05/2022 266 0 Download

Từ khóa: 1. Dịch vụ sản phẩm. 2. Liên hệ khách hàng. 3. Nghiên cứu người tiêu dùng. 4. Quản lý bán hàng. I. Nhân Văn.

Quản trị quan hệ khách hàng = Customer relationshipn management - CRM/ Trương Đình Chiến. -- H.: Phụ nữ, 2009 236tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.812 -- dc 22 Call no. : 658.812 T871-C533

 9 p hcmute 19/05/2022 300 3 Download

Từ khóa: 1. Khách hàng -- Quản trị. 2. Liên hệ khách hàng -- Quản lý. 3. Quản lý khách hàng. 4. Quản trị quang hệ khách hàng. 5. Quan hệ khách hàng -- Quản trị.