» Từ khóa: khách hàng

Xu hướng tâm lý khách hàng trong ngành nhà hàng tại TP. HCM giai đoạn hậu Covid-19: Đồ án tốt nghiệp ngành Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống/ Văn Anh Huy, Huỳnh Đặng Bảo Long, Lê Thành Phát; Trần Quang Trí (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2021 186tr.: bảng; 30cm

 188 p hcmute 09/05/2023 223 4 Download

Từ khóa: Bán hàng, Tâm lý khách hàng

Phân tích thực trạng đảm bảo chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần dịch vụ giao hàng nhanh: Đồ án tốt nghiệp ngành Quản lý công nghiệp/ Lê Thị Nhật Tân; Tô Trần Lam Giang (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2022

 67 p hcmute 28/04/2023 373 6 Download

Từ khóa: Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ giao hàng

Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ di động tại Viễn thông Đồng Tháp: Luận văn thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế / Nguyễn Thanh Nhân; Trần Văn Hùng (Giảng viên hướng dẫn)--Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2022 Call no.: 8310110 658.8343 N573-N576

 1 p hcmute 06/03/2023 393 4 Download

Từ khóa: Đồng Tháp, Dịch vụ viễn thông, Sự hài lòng khách hàng

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ kiểm định thiết bị điện tại Trung tâm thí nghiệm điện Tây Ninh: Luận văn thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế/ Lâm Quốc Thắng; Vũ Trực Phức ( Giảng viên hướng dẫn)--Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2022 Call no.: 8310110 658.8343 L213-T367

 1 p hcmute 06/03/2023 420 3 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng khách hàng, Tây Ninh

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Đồng Tháp: Luận văn thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế/ Nguyễn Xuân Khoa; Nguyễn Giác Trí (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2022 Call no. : 8310110 384.14 N573-K45

 133 p hcmute 19/09/2022 398 8 Download

Từ khóa: Đồng Tháp,  Chăm sóc khách hàng, Viễn thông

Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên hiện nay đối với chất lượng dịch vụ căn tin của Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành Phố Hồ Chí Minh: Đề tài nghiên cứu khoa học của sinh viên SV2021-47 / Lương Bạch Vi, Đỗ Thị Mai, Nguyễn Thị Mai Sao, Lê Vân Thi; Hà Nguyễn Minh Quân (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh : Đại học Sư phạm Kỹ thuật...

 71 p hcmute 06/09/2022 386 2 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của khách hàng, Sinh viên,  Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành Phố Hồ Chí Minh;

Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng cho chuỗi salon tóc: Đồ án tốt nghiệp ngành Công nghệ thông tin/ Lê Quốc Hưng, Nguyễn Hữu Hoàng Tràm; Nguyễn Thanh Phước (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2021 113tr.: minh họa; 30cm + 1 đĩa CD 1. Website . 2. Thiết kế Website . 3. Website chăm sóc khách...

 120 p hcmute 26/05/2022 364 5 Download

Từ khóa: Website, Thiết kế Website, Website chăm sóc khách hàng, Nguyễn Hữu Hoàng Trầm, Nguyễn Thanh Phước

Từ marketing đến thời trang và phong cách sống / Tôn Thất Nguyễn Thiêm. -- Tp.Hồ Chí Minh : Trẻ, 2015 203tr. ; 21cm ISBN 9786041078161 Dewey Class no. : 658.8342 -- dc 23 Call no. : 658.8342 T663-T433

 3 p hcmute 26/05/2022 411 0 Download

Từ khóa: 1. Hành vi khách hàng. 2. Hành vi khách hàng. 3. Phong cách sống. 4. Thời trang. 5. Tiếp thị. I. Title: Từ marketing đến thời trang và phong cách sống / . II. Title: Tôn Thất Nguyễn Thiêm.

Hành vi người tiêu dùng : Thấu hiểu và vận dụng / Bùi Văn Quang, Nguyễn Thị Thu Trang. -- H. : Lao động Xã hội, 2015 267tr. ; 24cm ISBN 9786046521136 Dewey Class no. : 658.8342 -- dc 23 Call no. : 658.8342 B932-Q124

 12 p hcmute 26/05/2022 931 14 Download

Từ khóa: 1. Hành vi người tiêu dùng -- Nghiên cứu trường hợp. 2. Hành vi người tiêu dùng . 3. Khách hàng. 4. Nghiên cứu thị trường. 5. Nghiên cứu trường hợp. I. Nguyễn Thị Thu Trang. II. Title: Hành vi người tiêu dùng : . III. Title: Thấu hiểu và vận dụng / . IV. Title: Bùi Văn Quang, Nguyễn Thị Thu Trang.

Khách hàng là số 1 : Không bao giờ là quá muộn để xây dựng một công ty biết hướng đến khách hàng / Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; Hạo Nhiên, Nguyễn Nghệ biên dịch. -- Tp.Hồ Chí Minh : Trẻ, 2014 250tr. : Hình vẽ ; 21cm Dewey Class no. : 658.812 -- dc 22 Call no. : 658.812 B639

 5 p hcmute 26/05/2022 340 0 Download

Từ khóa: 1. Dịch vụ khách hàng -- Quản lý. I. Fred Finch. II. Title: Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; Hạo Nhiên, Nguyễn Nghệ biên dịch. III. Title: Bí quyết tạo cơn sốt bán hàng.

Giải pháp cho đổi mới và sáng tạo = những chiến lược thiết lập và duy trì tăng trưởng thành công/ Clayton M. Christensen, Michael E. Raynor , Hoàng Ngọc Bích (dịch). -- H. : Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2012. 482tr. ; 21cm ISBN 8936037747811 Dewey Class no. : 658.4063 -- dc 22 Call no. : 658.4063 C554

 5 p hcmute 26/05/2022 207 0 Download

Từ khóa: 1. Dịch vụ khách hàng.

Công nghệ chăm sóc khách hàng: 100 giải pháp ứng xử dịch vụ khách hàng/Trung tâm thông tin và tư vấn doanh nghiệp. - H.: Lao động - Xã hội, 2009. 401tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.812 -- dc 22 Call no. : 658.812 C749

 15 p hcmute 26/05/2022 394 2 Download

Từ khóa: 1. Dịch vụ khách hàng. 2. Quan hệ cá nhân. 3. Quan hệ khách hàng.