» Từ khóa: khách hàng

Khách hàng - doanh nghiệp, hợp tác cùng phát triển/ Thu Phương (biên dịch). -- H.: Thống kê, 2008 399tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.834 -- dc 22Call no. : 658.834 K45

 4 p hcmute 20/04/2022 191 0 Download

Từ khóa: 1. Khách hàng. 2. Khách hàng và doanh nghiệp. 3. Nghiên cứu khách hàng. I. Thu Phương.

Nâng tầm dịch vụ : Một con đường đã được chứng minh làm hài lòng khách hàng, đồng nghiệp và mọi người bạn tiếp xúc = Upliftiong service / Ron Kaufman. -- Tp. HCM : Trẻ, 2015 436tr. ; 21cmDewey Class no. : 658.812 -- dc 23Call no. : 658.812 K21

 33 p hcmute 19/04/2022 223 0 Download

Từ khóa: 1. Khách hàng. 2. Tâm lý

Định vị cuộc chiến giành tâm lý khách hàng/ Al Ries, Jack Trout . -- H. : Công thương, 2015.351tr. ; 19cmDewey Class no. : 659.1 -- dc 23Call no. : 659.1 R559

 15 p hcmute 19/04/2022 211 0 Download

Từ khóa: 1. Khách hàng. 2. Tâm lý

Tâm thế người chiến thắng : Thay đổi phương cách ứng xử với những người khó chịu và đạt lợi ích tối đa trong mọi tình huống = The winner's attitude/ Jeff Gee, Val Gee; Trần Phi Tuấn ( dịch ). -- Tp.HCM: Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2008 174tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.812 -- dc 22Call no. : 658.812 G297

 6 p hcmute 19/04/2022 264 0 Download

Từ khóa: 1. Dịch vụ khách hàng. 2. Quan hệ cá nhân. 3. Quan hệ khách hàng. I. Gee, Val. II. Trần Phi Tuấn.

Cạnh tranh giành khách hàng và chiến thắng bằng giá trị những chiến lược đột phá nhằm thống trị thị trường/ Đặng Kim Cương. -- Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2007 250tr.; 24cm Dewey Class no. : 658.8 -- dc 22Call no. : 658.8 Đ182-C739

 6 p hcmute 19/04/2022 331 0 Download

Từ khóa: 1. Chiến lược kinh doanh. 2. Cạnh tranh giành khách hàng. 3. Chiếm lĩnh thị trường.

Bí quyết bán hàng thành công :Sau 5 phút bạn có được đơn đặt hàng/Từ Thế Vĩ(biên dịch).--H. : Lao động, 2014.271tr. ; 21cmISBN 9786045920114Dewey Class no. : 658.85 -- dc 22Call no. : 658.85 T883-V598

 18 p hcmute 19/04/2022 67 0 Download

Từ khóa: 1. Bán hàng. 2. Khách hàng

Phương pháp lấy lòng khách hàng/ Trần Thị Thanh Liêm, Trương Ngọc Quỳnh. -- H: Lao động - xã hội, 2009 187tr.; 21cm Dewey Class no. : 158.2 -- dc 22Call no. : 158.2 T772-L719

 9 p hcmute 07/04/2022 328 0 Download

Từ khóa: 1. Nghệ thuật quan hệ khách hàng. 2. Tâm lý học ứng dụng. I. Trương Ngọc Quỳnh.

Giáo trình lý thuyết kỹ thuật phục vụ bàn: Dùng trong các trường THCN/ Nguyễn Thị Hồng Ngọc. -- H.: Nxb.Hà Nội, 2008 253tr.; 24cm Dewey Class no. : 642 -- dc 22Call no. : 642 N573-N576

 8 p hcmute 05/04/2022 363 0 Download

Từ khóa: 1. Khách sạn. 2. Nhà hàng. 3. Phục vụ bàn. 4. Phục vụ bàn ăn

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh về việc sử dụng phần mềm hỗ trợ kê khai thuế: Báo cáo tổng kết đề tài NCKH của sinh viên - Mã số: SV2020-120/ Nguyễn Thị Quỳnh; Nguyễn Thị Lan Anh (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí...

 62 p hcmute 15/03/2022 350 6 Download

Từ khóa:  Kê khai thuế; Sự hài lòng khách hàng; Sinh viên; Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh; 

Những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khi mua sắm trực tuyến ở Shopee của sinh viên Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM: Báo cáo tổng kết đề tài NCKH của sinh viên - Mã số: SV2020-122/ Nguyễn Thị Huyền; Đàng Quang Vắng (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2020 102tr.: hình, sơ đồ; 01 file...

 104 p hcmute 15/03/2022 501 6 Download

Từ khóa: Mua sắm trực tuyến; Sự hài lòng khách hàng; Sinh viên; Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh; 

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ 4G của Viettel Tại Thành phố Hồ Chí Minh: Báo cáo tổng kết đề tài NCKH cấp Trường trọng điểm- Mã số: T2020-52TĐ/ Nguyễn Phan Anh Huy, Nguyễn Hằng Hoa, Lê Thị Ngân. -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2020 77tr.: sơ đồ, bảng; 01 file Không có bản giấyDewey Class no. :...

 79 p hcmute 15/03/2022 497 4 Download

Từ khóa:  Dịch vụ viễn thông; Sự hài lòng khách hàng; 

Khảo sát đánh giá và cải thiện chất lượng phục vụ hành khách thông qua lắp đặt và cải tiến ghế mát xa trên xe khách: Luận văn thạc sĩ ngành Kỹ thuật cơ khí động lực/ Phạm Văn Tài; Nguyễn Bá Hải (Giảng viên hướng dẫn ). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2018

 94 p hcmute 14/03/2022 296 5 Download

Từ khóa: 1. Ghế mátxa -- Tiện ích. 2. Hài lòng của khách hàng. I. Nguyễn Bá Hải, Giảng viên hướng dẫn.