» Từ khóa: khách hàng

Cạnh tranh giành khách hàng và chiến thắng bằng giá trị những chiến lược đột phá nhằm thống trị thị trường/ Đặng Kim Cương. -- Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2007 250tr.; 24cm Dewey Class no. : 658.8 -- dc 22Call no. : 658.8 Đ182-C739

 6 p hcmute 19/04/2022 260 0 Download

Từ khóa: 1. Chiến lược kinh doanh. 2. Cạnh tranh giành khách hàng. 3. Chiếm lĩnh thị trường.

Bí quyết bán hàng thành công :Sau 5 phút bạn có được đơn đặt hàng/Từ Thế Vĩ(biên dịch).--H. : Lao động, 2014.271tr. ; 21cmISBN 9786045920114Dewey Class no. : 658.85 -- dc 22Call no. : 658.85 T883-V598

 18 p hcmute 19/04/2022 56 0 Download

Từ khóa: 1. Bán hàng. 2. Khách hàng

Phương pháp lấy lòng khách hàng/ Trần Thị Thanh Liêm, Trương Ngọc Quỳnh. -- H: Lao động - xã hội, 2009 187tr.; 21cm Dewey Class no. : 158.2 -- dc 22Call no. : 158.2 T772-L719

 9 p hcmute 07/04/2022 265 0 Download

Từ khóa: 1. Nghệ thuật quan hệ khách hàng. 2. Tâm lý học ứng dụng. I. Trương Ngọc Quỳnh.

Giáo trình lý thuyết kỹ thuật phục vụ bàn: Dùng trong các trường THCN/ Nguyễn Thị Hồng Ngọc. -- H.: Nxb.Hà Nội, 2008 253tr.; 24cm Dewey Class no. : 642 -- dc 22Call no. : 642 N573-N576

 8 p hcmute 05/04/2022 269 0 Download

Từ khóa: 1. Khách sạn. 2. Nhà hàng. 3. Phục vụ bàn. 4. Phục vụ bàn ăn

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh về việc sử dụng phần mềm hỗ trợ kê khai thuế: Báo cáo tổng kết đề tài NCKH của sinh viên - Mã số: SV2020-120/ Nguyễn Thị Quỳnh; Nguyễn Thị Lan Anh (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí...

 62 p hcmute 15/03/2022 290 5 Download

Từ khóa:  Kê khai thuế; Sự hài lòng khách hàng; Sinh viên; Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh; 

Những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khi mua sắm trực tuyến ở Shopee của sinh viên Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM: Báo cáo tổng kết đề tài NCKH của sinh viên - Mã số: SV2020-122/ Nguyễn Thị Huyền; Đàng Quang Vắng (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2020 102tr.: hình, sơ đồ; 01 file...

 104 p hcmute 15/03/2022 374 6 Download

Từ khóa: Mua sắm trực tuyến; Sự hài lòng khách hàng; Sinh viên; Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh; 

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ 4G của Viettel Tại Thành phố Hồ Chí Minh: Báo cáo tổng kết đề tài NCKH cấp Trường trọng điểm- Mã số: T2020-52TĐ/ Nguyễn Phan Anh Huy, Nguyễn Hằng Hoa, Lê Thị Ngân. -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2020 77tr.: sơ đồ, bảng; 01 file Không có bản giấyDewey Class no. :...

 79 p hcmute 15/03/2022 379 4 Download

Từ khóa:  Dịch vụ viễn thông; Sự hài lòng khách hàng; 

Khảo sát đánh giá và cải thiện chất lượng phục vụ hành khách thông qua lắp đặt và cải tiến ghế mát xa trên xe khách: Luận văn thạc sĩ ngành Kỹ thuật cơ khí động lực/ Phạm Văn Tài; Nguyễn Bá Hải (Giảng viên hướng dẫn ). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2018

 94 p hcmute 14/03/2022 237 5 Download

Từ khóa: 1. Ghế mátxa -- Tiện ích. 2. Hài lòng của khách hàng. I. Nguyễn Bá Hải, Giảng viên hướng dẫn.

Hành vi người tiêu dùng : Thấu hiểu và vận dụng / Bùi Văn Quang, Nguyễn Thị Thu Trang. -- H. : Lao động Xã hội, 2015. - 267tr. ; 24cm. Sách có tại Phòng Mượn, Thư viện Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh. Số phân loại: 658.8342 B932-Q124

 12 p hcmute 11/03/2022 327 2 Download

Từ khóa: Hành vi người tiêu dùng, Nghiên cứu trường hợp, Hành vi người tiêu dùng, Khách hàng, Nghiên cứu thị trường.

Khách hàng là số 1 : Không bao giờ là quá muộn để xây dựng một công ty biết hướng đến khách hàng / Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; Hạo Nhiên, Nguyễn Nghệ biên dịch. -- Tp.Hồ Chí Minh : Trẻ, 2014. - 250tr. : Hình vẽ ; 21cm. Sách có tại Phòng Mượn, Thư viện Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh. Số phân loại: 658.812 B639

 5 p hcmute 11/03/2022 188 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ khách hàng, Quản lý

69 điều cấm kỵ trong quan hệ giao tiếp với khách hàng/ Trí Việt. -- H.: Nxb.Hà Nội, 2009. - 397tr.; 21cm. Sách có tại Phòng Mượn, Thư viện Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh. Số phân loại: 658.802 T819-V666

 12 p hcmute 11/03/2022 212 0 Download

Từ khóa: Giao tiếp khách hàng, Kỹ năng giao tiếp khách hàng, Marketing.

Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng/ Nguyễn Đức Lân, Phạm Thị Thoa ( Biên soạn ). -- H.: Lao động - xã hội, 2009. - 419tr.; 21cm. Sách có tại Phòng Mượn, Thư viện Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh. Số phân loại: 658.81 N573-L243

 6 p hcmute 11/03/2022 195 0 Download

Từ khóa: Khách hàng, Quản trị marketing.Liên hệ khách hàng, Quản lý, Quản lý khách hàng, Quản trị quang hệ khách hàng. Quan hệ khách hàng.