» Từ khóa: khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management/ Nguyễn Văn Dung. -- Tái bản lần thứ nhất. -- H.: Giao thông vận tải, 2010 239tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.812 -- dc 22 Call no. : 658.812 N573-D916

 4 p hcmute 19/05/2022 298 1 Download

Từ khóa: 1. Quản lý quan hệ khách hàng. 2. Quản trị kinh doanh.

Tìm hiểu thị hiếu khách hàng : 12 nguyên tắc thiết yếu để chinh phục khách hàng/ Gerald A.Michaelson, Steven A. Michaelson ; Nhân Văn (biên dịch). -- H.: Lao động xã hội, 2006 242tr.; 20cm Dewey Class no. : 658.834 -- dc 22 Call no. : 658.834 M621

 5 p hcmute 19/05/2022 318 0 Download

Từ khóa: 1. Nghiên cứu thị trường. 2. Quản lý phân phối. 3. Thị hiếu khách hàng. 4. Thị hiếu khách hàng -- Nghiên cứu tiếp thị. 5. Tiếp thị. I. Michaelson, Steven A. II. Nhân Văn.

50 ý tưởng tối ưu để giữ lấy khách hàng: Nhà doanh nghiệp cần biết/ Paul R. Timm ; Nhân Văn (biên dịch). -- Tp.HCM: Nxb.Tp. Hồ Chí Minh, 2007 126tr.; 20cm Dewey Class no. : 658.812 -- dc 22 Call no. : 658.812 T584

 6 p hcmute 19/05/2022 327 0 Download

Từ khóa: 1. Dịch vụ sản phẩm. 2. Liên hệ khách hàng. 3. Nghiên cứu người tiêu dùng. 4. Quản lý bán hàng. I. Nhân Văn.

Quản trị quan hệ khách hàng = Customer relationshipn management - CRM/ Trương Đình Chiến. -- H.: Phụ nữ, 2009 236tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.812 -- dc 22 Call no. : 658.812 T871-C533

 9 p hcmute 19/05/2022 389 4 Download

Từ khóa: 1. Khách hàng -- Quản trị. 2. Liên hệ khách hàng -- Quản lý. 3. Quản lý khách hàng. 4. Quản trị quang hệ khách hàng. 5. Quan hệ khách hàng -- Quản trị.

Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management/ Nguyễn Văn Dung. -- H.: Giao thông vận tải, 2008 239tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.812 -- dc 22 Call no. : 658.812 N573-D916

 5 p hcmute 19/05/2022 217 0 Download

Từ khóa: 1. Quản lý quan hệ khách hàng. 2. Quản trị kinh doanh.

Nghệ thuật kết nối với khách hàng/ Biên dịch: Trần Thị Hương, Phạm Thị Thu Thủy. -- Hà Nội: Thống kê, 2007 238tr.; 20cm. Dewey Class no. : 302.2 , 658.81 -- dc 21 Call no. : 658.81 N567

 5 p hcmute 19/05/2022 277 0 Download

Từ khóa: 1. Marketing. 2. Quản trị khách hàng. 3. Tiếp thị.

69 điều cấm kỵ trong quan hệ giao tiếp với khách hàng/ Trí Việt. -- H.: Nxb.Hà Nội, 2009 397tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.802 -- dc 22 Call no. : 658.802 T819-V666

 12 p hcmute 18/05/2022 275 0 Download

Từ khóa: 1. Giao tiếp khách hàng. 2. Kỹ năng giao tiếp khách hàng. 3. Marketing -- Kỹ năng giao tiếp.

Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng/ Nguyễn Đức Lân, Phạm Thị Thoa ( Biên soạn ). -- H.: Lao động - xã hội, c 419tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.81 -- dc 22 Call no. : 658.81 N573-L243

 6 p hcmute 18/05/2022 345 0 Download

Từ khóa: 1. Khách hàng -- Quản trị marketing. 2. Liên hệ khách hàng -- Quản lý. 3. Quản lý khách hàng. 4. Quản trị quang hệ khách hàng. 5. Quan hệ khách hàng. I. Phạm thị Thoa.

Nghệ thuật kết nối với khách hàng/ Biên dịch: Trần Thị Hương, Phạm Thị Thu Thủy. -- Hà Nội: Thống kê, 2007 238tr.; 20cm. Dewey Class no. : 302.2, 658.81 -- dc 21Call no. : 658.81 N567

 5 p hcmute 11/05/2022 282 0 Download

Từ khóa: 1. Marketing. 2. Quản trị khách hàng. 3. Tiếp thị.

Quản lý quan hệ khách hàng: Sách tham khảo dùng cho đào tạo ngành quản trị kinh doanh bưu chính, viễn thông và cán bộ quản lý / Nguyễn Quang Hưng. -- H.: Bưu điện, 2006 243tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.812 -- dc 22Call no. : 658.812 N573-H936

 11 p hcmute 25/04/2022 270 0 Download

Từ khóa: 1. Quản trị kinh doanh -- Chăm sóc khách hàng. 2. Quan hệ với khách hàng -- Quản lý.

Thái độ quyết định chất lượng dịch vụ: Nâng cao kỹ năng phục vụ cho nhân viên ngành dịch vụ trong 7 ngày/ Thái Hà. -- H.: Từ điển Bách Khoa, 2006 220tr.; 21cm Dewey Class no. : 658.45 -- dc 22Call no. : 658.45 T364-H111

 7 p hcmute 20/04/2022 464 0 Download

Từ khóa: 1. Nghệ thuật kinh doanh. 2. Giao tiếp khách hàng. 3. Giao tiếp kinh doanh. 4. Phong cách kinh doanh.

Tại sao bán hàng không được ? / Ibuki taku; Trần Quang Tuệ (dịch). -- TP.HCM: Trẻ, 1998 190tr.; 20cm. Dewey Class no. : 658.8 -- dc 21Call no. : 658.8 I14

 9 p hcmute 20/04/2022 271 0 Download

Từ khóa: 1. Marketing. 2. Quản trị khách hàng. 3. Quản trị phân phối. 4. Quản trị tiếp thị. I. Trần Quang Tuệ, Dịch giả.