Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Giải pháp nâng cao kỹ năg giao tiếp Tiếng Anh cho nhân viên lễ tân khách sạn tại thành phố Cần Thơ

Bài viết: “Giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cho nhân viên tân khách sạn tại thành phố Cần Thơ” dựa trên kết quả khảo sát 215 Khách du lịch nước ngoài tại 4 khách sạn; Quản lí khách sạn; (4 QLKS Mường Thanh, TTC, Ninh Kiều II, Vạn Phát); Nhân viên bộ phận lễ tân (64 NVLT); 2 GV tiếng Anh chuyên ngành DLKS Trường CĐN Du lịch Cần Thơ. Kết quả nghiên cứu đã xác định: kỹ năng giao tiếp tiếng Anh, đặc biệt là kỹ năng nghe và kỹ năng nói tiếng Anh của NVLT còn hạn chế, cần được bồi dưỡng, điều này được minh chứng qua đánh giá từ bản thân NVLT, từ BLĐ khách sạn và từ khách du lịch nước ngoài.Từ đó, đề xuất ba giải pháp nâng cao KNGT tiếng Anh cho NVLT khách sạn tại thành phố Cần Thơ.

Từ khóa: Giải pháp nâng cao kỹ năg giao tiếp Tiếng Anh cho nhân viên lễ tân khách sạn tại thành phố Cần Thơ, Huỳnh Thị Kim Thúy

8 p ovanketv 01/06/2018 709 1

Bạn đang xem trang mẫu tài liệu này.
Bình luận