SỬ DỤNG CÔNG CỤ SERVQUAL ÐỂ ÐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY SAGS

Kiểm định sự vận hành của mô hình Servqual trong dịch vụ mặt đất . Đo lường chất lượng dịch vụ tại công ty SAGS. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại SAGS.

Từ khóa: Công cụ servqual, dịch vụ, chất lượng, SAGS

22 p ovanketv 19/06/2018 461 1

Bạn đang xem trang mẫu tài liệu này.