Phần 1: Ghi chép

1. Mở đầu:
Ghi chép (taking notes):
bước đầu tiên của tiếp nhận thông tin
tiền đề cho hoạt động giao tiếp.
Hai phương thức:
từ bài giảng, phát biểu
từ các tài liệu, bài viết, sách tham khảo
Đặc tính ghi chép:
một công việc tích cực, tương tác
mang tính trí tuệ
có tính quyết định
= Không nên chép lại bản ghi của người khác !!!