Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ quảng cáo online của công ty cổ phần Viết Tiến Mạnh - Chi Nhánh Sài Gòn

Nghiên cứu được thực hiện khảo sát với 203 khách hàng. Các phương pháp phân tích được sử dụng như cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy trong việc
kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố tác động và sự hài lòng của khách hàng. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng, có hai yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng là “Năng lực nhân viên”, “Hình ảnh doanh nghiệp”...

Từ khóa: dịch vụ quảng cáo online, công ty cổ phần Viết Tiến Mạnh, Chi Nhánh Sài Gòn

22 p ovanketv4 03/11/2017 437 3

Bạn đang xem trang mẫu tài liệu này.
Bình luận