Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 số 19/2023/QH15 ngày 20 tháng 6 năm 2023 của Quốc hội Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 (số 19/2023/QH15), được Quốc hội thông qua ngày 20/6/2023, có hiệu lực từ 1/7/2024, thay thế Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010. Luật này quy định quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng, trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh, cũng như cơ chế bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh kinh tế số.
Các nội dung chính của Luật:
1. Mở rộng phạm vi bảo vệ người tiêu dùng
• Bổ sung quy định về người tiêu dùng dễ bị tổn thương, gồm trẻ em, người cao tuổi, người khuyết tật.
• Bảo vệ người tiêu dùng trong môi trường số, đặc biệt là giao dịch thương mại điện tử.
2. Quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng
• Quyền được cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực về hàng hóa, dịch vụ.
• Quyền được bảo vệ thông tin cá nhân, có quyền từ chối cung cấp hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
• Nghĩa vụ sử dụng hàng hóa, dịch vụ đúng mục đích và không gây thiệt hại cho tổ chức, cá nhân kinh doanh.
3. Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh
• Đảm bảo chất lượng hàng hóa, dịch vụ theo tiêu chuẩn công bố.
• Không được quảng cáo sai sự thật, gây nhầm lẫn hoặc lừa dối người tiêu dùng.
• Phải có cơ chế giải quyết khiếu nại minh bạch, nhanh chóng.
4. Cơ chế giải quyết tranh chấp
• Người tiêu dùng có thể tố giác, khiếu nại, khởi kiện khi quyền lợi bị xâm phạm.
• Tăng cường hòa giải, trọng tài, xét xử tại tòa án nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
5. Tăng cường chế tài xử lý vi phạm
• Mức xử phạt cao hơn đối với hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng.
• Yêu cầu bồi thường thiệt hại, áp dụng biện pháp khắc phục hậu quả đối với tổ chức, cá nhân vi phạm.
Mục tiêu của Luật:
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 hướng đến bảo vệ tối đa quyền lợi người tiêu dùng, tạo môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch và nâng cao trách nhiệm của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

Từ khóa: Bảo vệ người tiêu dùng; Trách nhiệm doanh nghiệp; Xử lý vi phạm

54 p ovanke 28/03/2025 26 0

Bạn đang xem trang mẫu tài liệu này.
Bình luận